Техномикс-сервис

Много лет наша организация пользовалась услугами данной компании, а именно с 2015 года.

Но в начале 2022 года начались проблемы. Заправляем картриджи, через две недели печатать невозможно, вызываем мастера, он проводит какие-то манипуляции, меняет детали, не объясняя для чего это надо и уходит. За три месяца этого года вызов пришлось делать четыре раза, что говорит о том, что мастер или не дозаправляет картридж или специально не исправляет видимые ошибки.

Теперь по стоимости услуг: всегда называли цену вместе с вызовом мастера, последний раз, назвав стоимость заправки 750р, я обоснованно посчитала, что это за всю услугу, счет же нам выставили на 1000 р за заправку одного маленького черно-белого картриджа.

Естественно я промониторила рынок и средняя цена заправки до сих пор 450-600 руб.

Уже очень давно являюсь клиенткой данного сервиса, когда ещё они базировались совсем в другом месте.

Цена за годы осталась неизменной: заправка картриджа - 350 рублей. Делают ещё быстрее, чем раньше: около 10 минут.

Единственное, мне показался цвет бледнее, чем у меня печатал новый оригинальный картридж.

Но это не так критично, когда не покупаешь, а заправляешь)

Мне с данной организацией не повезло.

8 апреля приехала заправить картридж, заправили быстро, недорого за 350 руб, сказали уже в плачевном картридж состоянии, но поработает.

Приехала домой, а он полосит. Ну думаю ладно, если он уже помирает, буду так печатать, для удаленки сойдет.

В среду 10 июня приехала к ребятам заправлять вновь, сказала что он полосит и попросила посмотреть можно ли с ним что-то сделать. Мне сказали, что заменят какой-то элемент и все будет ок, заменили-заправили, заплатила уже 700 руб.

Приехала домой, а принтер его не видит. Принтер прошивала давно и никогда проблем с ним не было за много лет. Приезжаю через пару дней опять, рассказываю о проблеме, у меня взяли картридж покрутили в руках и сказали, что надо к ним везти принтер. Я пыталась добиться, чтобы хотя бы проверили картридж, ну вдруг в нем проблема. Но нет, везите принтер, только с ним будем смотреть.

И бинго ситуации, сегодня 20 июня я тащу тяжелый принтер к ним в офис, поднимаюсь и упираюсь в закрытую дверь. Все телефоны не отвечают, в вотс апе меня читают и не отвечают. Я шутка чтоли, носиться туда-сюда с принтером.

В общем я очень сильно расстроена и разочарована. Я думала ребят, вы серьезней.