Телеконнект

Телекоммуникационная компания
  • Новосибирск, улица Петухова, 14/2 — 1 этаж
  • Транспортная 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Выше я писал, что недоволен качеством интернета и телевидения. Я приятно удивлён, что после моего негативного отзыва, мне отписался один из руководителей компании. Мы созвонились лично и я описал ей список моих проблем. После этого, исправление моих претензий она взяла под контроль. Решили проблему с интернетом, путём увеличения с 10 до 25 мб/с....

Показать целиком

Выше я писал, что недоволен качеством интернета и телевидения. Я приятно удивлён, что после моего негативного отзыва, мне отписался один из руководителей компании. Мы созвонились лично и я описал ей список моих проблем. После этого, исправление моих претензий она взяла под контроль. Решили проблему с интернетом, путём увеличения с 10 до 25 мб/с. Реально заметна разница. Далее связался со мной сотрудник, которому я передал фотографии, на которых было зафиксировано качество изображения тв сигнала, в частности РУТВ. Он сказал мне что произведёт настройку оборудования и постарается исправить. Прошло чуть меньше недели, и он снова перезвонил и попросил проверить все каналы. Действительно ощутимая разница стала. Картинка перестала обрезаться, цвета стали чёткие. Днём позже перезвонила Виктория и лично спросила устраивает ли меня теперь тв и интернет вещание. Я теперь убеждён, что компания заинтересована в своих клиентах и готова решать их проблемы, при условии, что их будут озвучивать в конкретных причинах, а не просто "сломалось". Спасибо ещё раз Виктории и тех поддержке в частности. Теперь меня все устраивает и надеюсь, что с вами я буду долго сотрудничать.

P.S. Про бонус в 100мб/с до 19 и после 23 проверил лично. За это отдельное спасибо. Фото прикладываю

Добрый день, Марат!

спасибо ;)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

Загрузка рекламы