Steelfy

Обратился в данную организацию для поверки счетчика горячей воды. Промониторил несколько организаций, у данной компании одна из самых низких цен и удобное время приезда специалиста. Созвонились заранее, приехали вчера около 18. Быстро чётко и аккуратно все сделали, ничего не запачкали, все подписали и с улыбкой попрощались. Если кто-то спросит-буду рекомендовать эту компанию. А организации дальнейшего развития в данной области. Удачи

Начать свое повествование хотел с того, что пользовался кредитной картой на протяжении уже примерно год. Обстоятельства скажем так вынудили. И вот спустя год, было принято решение закрыть карту, что говориться "в ноль" и расторгнуть договор. Позвонил 14.11 оператору колл-центра с просьбой озвучить точную до копеек сумму для полного погашения. Она мне озвучила сумму в 48 тысяч с копейками и сказала, что нужно до 21.00 по МСК внести, чтобы не платить никакие проценты. Ок, сказано, сделано. Озвученная сумма благополучно легла на счет до 21.00 по МСК. Ну легла и легла. ЧТо с ней сделается правда? Это же супер кредитная карта от Тинкова, у которой нет ни скрытых комиссий ни платных услуг, ни обслуживания, как они заявляют по итогу. Простым языком, вы положили 40 тыщ, именно столько может лежать до ослиной пасхи, в случае если вы ничего не тратите. Так? Ан нет, на деле выходит примерно следующее: с 14.11 лежит требуемая для закрытия сумма на счету, лежит себе да лежит. 18.11 (спустя 4 дня) звоню в колл центр и говорю, мол горю желанием закрыть счет, требуемая сумма уже лежит на счету. Все вроде настолько просто и прозрачно, правда? Готовы к ее ответу? Мне мадам заявляет- А, вы не можете закрыть счет, у вас проценты набежали...о0

Я мягко сказать был удивлен и на мой логичный вопрос, что за проценты и откуда они появились, она мне говорит, я сейчас вас переведу на какой-то там отдел, мне подробно расскажут. Жду очередное пулю-лю в динамике...Берет трубку молодой человек и говорит примерно следующее (дословно не помню) помимо той суммы которая уже лежит на счету, вы нам должны 41.45 рублей (сорок один рубль 45 копеек!!!!111КАРЛ!!!11) для полного закрытия счета кредитной карточки. На мой вопрос с каких таких щей взялись проценты? Он мне говорит, нууу их как бы нет, но на день 14.12 когда будет выписка (в декабре) они непременно появятся!!!111 Прикольно правда? То есть мое желание сию минутно закрыть счет для них не имеет значения. АУ УПОРОТЫЕ вы себя слышите???

Делайте выводы господа, в итоге-заявку на расторжение договора я все таки оставил, -договор расторгается только спустя 30 дней, уж не знаю, берутся ли у них проценты за эти 30 дней когда ты перестаешь пользоваться счетом или нет, не знаю. Но эмоций с псевдобанком хватило с лихвой. Если кому-то мой отзыв поможет-значит я данную простынь писал не зря. Мой совет - держитесь подальше от конторки олежки тинкова, себе дороже

Выше я писал, что недоволен качеством интернета и телевидения. Я приятно удивлён, что после моего негативного отзыва, мне отписался один из руководителей компании. Мы созвонились лично и я описал ей список моих проблем. После этого, исправление моих претензий она взяла под контроль. Решили проблему с интернетом, путём увеличения с 10 до 25 мб/с. Реально заметна разница. Далее связался со мной сотрудник, которому я передал фотографии, на которых было зафиксировано качество изображения тв сигнала, в частности РУТВ. Он сказал мне что произведёт настройку оборудования и постарается исправить. Прошло чуть меньше недели, и он снова перезвонил и попросил проверить все каналы. Действительно ощутимая разница стала. Картинка перестала обрезаться, цвета стали чёткие. Днём позже перезвонила Виктория и лично спросила устраивает ли меня теперь тв и интернет вещание. Я теперь убеждён, что компания заинтересована в своих клиентах и готова решать их проблемы, при условии, что их будут озвучивать в конкретных причинах, а не просто "сломалось". Спасибо ещё раз Виктории и тех поддержке в частности. Теперь меня все устраивает и надеюсь, что с вами я буду долго сотрудничать.

P.S. Про бонус в 100мб/с до 19 и после 23 проверил лично. За это отдельное спасибо. Фото прикладываю

Если бы в рейтинге оценок был бы "0", поставил бы именно его. Потому что на большее эта "шарага" не тянет. Обо все по порядку. Знакомство с данным банком получил в 2016 году, когда устроился в организацию, которая платит ЗП через Интеза Перкурасьён. Сразу столкнулся с рядом особенностей:

1. В почти 2-х миллионом городе отделений всего 2 (два!! ДВА КАРЛ!!!11) на пл. Ленина и на студяге. И банкоматов соотвестовенно 2, НО!!! для того чтобы компенсировать сие неудобство жителям других улиц, они отменили комиссию при снятии наличных через ЛЮБОЙ !!! банкомат при условии не более 50 000 рублей в месяц. Далее само собой комиссия (ну не быть же до конца щедрыми правда?!)

2. Внесение наличных (на кредит или просто положить на свой счет) возможно ТОЛЬКО!!!!! на студяге, понимате? То есть ТОЛЬКО на левом берегу, жители Пашино/Родники/Снегири/Первомайки/Академ/ОбьгЭс просто невероятно счастливы правда? Ну бред не иначе...

Оно бы и ясно, что операции по движению туда-сюда денег принуждают делать электронно, казалось бы идея неплохая....Но тут есть опять очередное НО!! Ну просто до смешного- оплата мобильного телефона, казалось бы что может быть проще пареной репы и мгновенная операция. Ан-нет ....в действительности происходит так. Я прихожу на работу в 8-30, захожу в личный кабинет и совершаю платеж в 50 (пятьдесят, вы не ослышались) русских голубых рублей. Сижу, жду...жду, сижу..час сижу, два сижу, три....номер как был заблокирован, так и остается....после часов 4-5 рабочего дня, примерно после 3х часов дня, звонит мне мадам/дядя с московского номера, предстваляется работником службы безопасности банка и начинает спрашивать: дату рождения, тип карты и кодовое слово.....и спрашивает а вы уверены, что вы оплачиваете 50 (пятьдесят) рублей??? На свой мобильный телефон, спустя 5 часов, 50 рублей---да, мать вашу, я уверен. Я мать вашу так уверен, что уверенность Сталина взять Берлин в мае 1945 -это просто детская фантазия...и так это происходит постонно. понимаете?? ПОСТОЯННО!!!!!!11111 Вне зависимости от суммы платежа, вне зависимости от назначения платежа....10 это будет рублей или 1200 значения это не имеет. Алгоритм следующий: вы платите маме/папе/жене 10/50/80/100 рублей и сидите ждете.....полдня ждете, потом вам звонит дядя/тетя и спрашивает ваши паспортные данные/кодовое слово/дату рождения и есть ли у вас уверенность в том, что вы вышеперечисленным решили оплатить телефончик......*рукалицо*

P.S. Увы, я заложник этой системы, но я в последнее время просто получаю ЗП и/или расчитываюсь безналом и/или просто снимаю налик, игнорируя их долбанный личный кабинет с ослинными электронными платежами. Собственно у меня все. Всем работникам ИНТЕЗА мое пожелание-горя вам, неудач и крепких лучей поноса.