- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Необходим ремонт был радиатора на грузовик. Позвонил, попросил заранее примерно оценить. Запросили фото, думаю, что б нюансов не было сделаю подробные фото. Уточнил, что снятие радиатора будет стоить денег и простой машины тоже, согласовали, что все сделают, примерную цену обозначили. НУ ДУМАЮ ПРЕКРАСНО, хорошая толковая организация.......А вот по...
Необходим ремонт был радиатора на грузовик. Позвонил, попросил заранее примерно оценить. Запросили фото, думаю, что б нюансов не было сделаю подробные фото. Уточнил, что снятие радиатора будет стоить денег и простой машины тоже, согласовали, что все сделают, примерную цену обозначили. НУ ДУМАЮ ПРЕКРАСНО, хорошая толковая организация.......А вот по приезду началось самое интересное, вышел какой то пузатый зверь, и понеслось: да это сложно, да у нас работать не кому, да тут только работ на 40тр с одной частью, в общем этот зверек набивал цену как мог, на мои претензии, что с ними заранее все согласовывали выскочила истеричка приемщик и они вдвоем мне начали рассказывать какие у них проблемы в организации и тому подобное. По итогу пришлось забрать радиаторы, которые я , к слову, тащил к ним через весь город в будний день. Короли ведь в выходные не работают. В ОБЩЕМ, ДУМАЮ СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ В ЭТУ ШВЫРКОНТОРУ ПОНЯТНА! 100 раз подумайте, стоит ли оно того обращаться к этим зверькам!
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. По существу вышеизложенного, поясняем:
- Марка, год, модель грузовика не была указана, в заявке просто-грузовик. Грузовиков наименований моделей более 500, и так как мы не являемся сервисным центом Мерседес, то по слову ГРУЗОВИК установить модификацию радиатора не представляется возможным, да и Ванга в...
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. По существу вышеизложенного, поясняем:
- Марка, год, модель грузовика не была указана, в заявке просто-грузовик. Грузовиков наименований моделей более 500, и так как мы не являемся сервисным центом Мерседес, то по слову ГРУЗОВИК установить модификацию радиатора не представляется возможным, да и Ванга в тот день была на больничном.
- Попросили сделать подробные фото радиатора, и бачков в том числе. Однако по факту получили фото радиатора в сборе, без размеров, без чертежа, да еще и прямо в грузовике. Каким образом должны были определить объем работ-непонятно. Здесь бы только Ванга помогла, но она, повторюсь, на больничном. Поэтому ПРИМЕРНО и оценили.
- По приезду началось самое интересное: клиент, представился сотрудником Обь-сервис (когда позвонили в эту организацию, выяснили, что там никакой Сергей не работает, у них вообще нет ни одного Сергея). По факту осмотра оценили объем и стоимость работ: банка со сложным расширительным бачком в сборе, цельнолитая (хотя обычно такие баки съемные, и по фото, тем более на автомобиле и в сборе, этого не представляется возможным определить). Попытались вежливо отказать Сергею (который точно не из Объ-сервиса), однако: клиент начал орать, что мы ему обещали, стал требовать вернуть ему деньги за съем-установку радиатора и слитый им антифриз, начал скандалить и нецензурно выражаться (дословно лексику повторять не будем)
РЕЗЮМЕ: Сергей и Объ-сервис занесены в черный список. За оскорбления и попытку вымогательства написано заявление в полицию ( помещение оборудовано камерами и звукозаписывающими микрофонами).
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. По существу вышеизложенного, поясняем:
- Марка, год, модель грузовика не была указана, в заявке просто-грузовик. Грузовиков наименований моделей более 500, и так как мы не являемся сервисным центом Мерседес, то по слову ГРУЗОВИК установить модификацию радиатора не представляется возможным, да и Ванга в тот день была на больничном.
- Попросили сделать подробные фото радиатора, и бачков в том числе. Однако по факту получили фото радиатора в сборе, без размеров, без чертежа, да еще и прямо в грузовике. Каким образом должны были определить объем работ-непонятно. Здесь бы только Ванга помогла, но она, повторюсь, на больничном. Поэтому ПРИМЕРНО и оценили.
- По приезду началось самое интересное: клиент, представился сотрудником Обь-сервис (когда позвонили в эту организацию, выяснили, что там никакой Сергей не работает, у них вообще нет ни одного Сергея). По факту осмотра оценили объем и стоимость работ: банка со сложным расширительным бачком в сборе, цельнолитая (хотя обычно такие баки съемные, и по фото, тем более на автомобиле и в сборе, этого не представляется возможным определить). Попытались вежливо отказать Сергею (который точно не из Объ-сервиса), однако: клиент начал орать, что мы ему обещали, стал требовать вернуть ему деньги за съем-установку радиатора и слитый им антифриз, начал скандалить и нецензурно выражаться (дословно лексику повторять не будем)
РЕЗЮМЕ: Сергей и Объ-сервис занесены в черный список. За оскорбления и попытку вымогательства написано заявление в полицию ( помещение оборудовано камерами и звукозаписывающими микрофонами).
Интересно , в какой же обь сервис вы звонили, лживые работнички. И за оскорбления и за мифическую попытку вымогательство пишите хоть президенту. Отмазка на отмазке! Гнилая контора - гнилые работники. Еще и в доску лживые. Думаю люди прочтут и поймут на сколько ваша "швыр контора" клиентоориентирована. А по поводу голос на вас повышать, дак с хамлом и быдлом так и надо общаться, вы другого то языка не понимаете. На расходы клиентов, которые они несут в связи с некомпетентными действиями "сотрудников ооо рога и копыта", вашей "швыр конторе" наплевать. Быдло - оно быдло и есть!