The Chops

Бар
  • Новосибирск, Урицкого, 17 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

28 февраля 2020 года узнал, что сеть заведений, в которую входит The chops проводит акцию - приз поездка в Прагу на двоих. Заказал столик. Пригласил друзей. Скачал приложение FriendsOrchestra. Придя в бар первым делом задал вопрос молодому официанту - что нужно для того, чтобы принять участие в розыгрыше. Получил ответ - сделать заказ и в конце...

Показать целиком

28 февраля 2020 года узнал, что сеть заведений, в которую входит The chops проводит акцию - приз поездка в Прагу на двоих. Заказал столик. Пригласил друзей. Скачал приложение FriendsOrchestra. Придя в бар первым делом задал вопрос молодому официанту - что нужно для того, чтобы принять участие в розыгрыше. Получил ответ - сделать заказ и в конце вечера после расчета ввести код в приложение. Я уточнил - надо что-то специально заказать? Ответ был такой - надо просто сделать заказ. ОК. Сказано - сделано. После расчета молодая официантка ввела код сразу, так как это надо сделать в течении двух часов. Подсказала какое количество балов мне начислено. Я довольный ушел, Думал - замечательно, я в теме. 29 февраля 2020 года к обеду получил уведомление, что сегодня розыгрыш в The chops. Позвонил узнать как это будет происходить. В разговоре узнал, что в приложении у меня должен быть синий квадрат, нажав на который узнаю сколько у меня фишек для участия в розыгрыше. Но синего квадрата в приложении не нашлось. Пошел в бар. Там мне объяснили, что вчера я все таки должен был заказать специальные блюда для участия в розыгрыше. Самое неприятное, что персонал стал давить на то, что я сам виноват. Не согласен. Я пока не могу заставить себя настолько не доверять окружающим, чтобы перепроверять каждое утверждение. Я гость пришел в заведение. А там меня то ли в силу некомпетентности, то ли по каким-то другим мотивам ввели в заблуждение. Да еще затем дураком попытались выставить.Поэтому - граждане в сети этих заведений будьте бдительны. Могут обмануть.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, pualeleo.

    Отвечаем вам с задержкой, т.к. хотелось хорошенько разобраться. Мы восстановили полную картину, разобрав её с сотрудниками и прибегнув к записям камер.

    В итоге выяснилось, что про акцию и то, как в ней поучаствовать вам рассказали дважды. Первый раз в среду, когда вы пришли к нам в нерабочее время заведения, чтобы зарезервировать столик.

    На месте был управляющий The Chops, он все вам рассказал об акции, как в ней поучаствовать, т.е. про специальные блюда и напитки, а так же помог вам установить приложение Friends Orchestra, без которого невозможно было бы стать участником акции.

    Это приложение позволяет участвовать в подобных мероприятиях со своей механикой, а в остальное время позволяет копить баллы и расплачиваться этими баллами во всех заведениях нашего барного семейства Friends Orchestra.

    Второй раз, уже в пятницу 28 февраля, вас подробно и со всеми нюансами (а том числе про специальные блюда и напитки) проинструктировал официант, который вел ваш столик.

    Дав понять, что ход акции вам понятен, вы начали делать заказ на обширное количество блюд и напитков, не входивших в условие активности.

    В конце вечера, когда вам вынесли счет, у вас появился конкретный вопрос: «Как зарегистрировать чек в приложении?» С этим вопросом вы обратились к официанту, который не вел ваш стол. Вам с радостью помогли в этом. Но поскольку вы не заказали ничего, что входило в условия акции, то введенные данные с чека только прибавили вам баллы в приложении.

    Так что в последствии вы сможете оплатить до половины своего чека накопленными баллами в любом из заведений Friends Orchestra.

    Таким образом, с нашей стороны были сделано всё, чтобы вы имели возможность поучаствовать в розыгрыше поездки. Не совсем ясно, каким образом вас пытались обмануть, когда вы получили все данные для участия в акции, причем дважды.

    Просим заметить так же, что мы ни на что не давим, мы приводим лишь факты.

    Потому что наша задача прежде всего разобраться в ситуации, чтобы никогда ее больше не повторить.

    И уж точно мы никогда ни в чем никого не обманывали, это совершенно не в наших интересах.

    Напротив, в наших заведениях все основано на доверии и гостеприимстве.

    Иначе мы не видим смысла в самой деятельности.

    Будем надеяться, что вы еще придете к нам, ведь самое главное, что есть в заведении – это возможность вкусно и добро провести время, а это мы умеем!

    Бар The Chops

  • ходи уж лучше в Макдональдс раз все то тебя обмануть пытаются и без Праги оставили.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы