Тиккурила

Вообще очень странный магазин и подход к клиенту. Был с месяц назад. Специально в воскресение собрался, поехал выбирать краску. По проекту нужна была краска цвета ближе к золоту, глубокоматовая.

При чем несколько лет назад покупали примерно такую же в другом магазине тиккурилы. К этому бренду и производителю отношусь положительно 👍 есть большой выбор краски разного качества и финская и российского производства, как говориться «на любой кошелёк».

В магазине было пусто, один менеджер сидит за стойкой, второй стоит рядом. Зашёл сказал «нужна ближе к золотой и матовая», сказали «такой не бывает», над ними ещё такой красивый плакат «то ли 20, то ли 100 тысяч видов краски в нашем магазине», но видимо именно такого нет ;) ребят, ну Вы вдвоём в пустом магазине, ну посоветуйте, попытайтесь выявить потребность, поработайте немного с клиентом... ну да ладно на контакт не пошли, молча посмотрел выставочные образцы с декоративкой, баночки с краской то чего рассматривать, образцы не дали, то что висит на стеллаже - непонятно, ну и вышел из магазина.

Но краску покупать то надо. Даю тиккуриле второй шанс, через неделю еду на фрунзе, но блин за минут 40 до закрытия. Там продавец попался по сговорчивее, провёл меня к баночкам с желанным цветом. Я приготовился и с собой взял размеры помещения по полу и высоту стен, думал худо/бедно объём посчитаем - возьму с запасом.

Говорю продавцу «ок, берём эту, давайте считать», продавец сказал, что моих размеров для расчётов не достаточно нужно высчитывать с точностью до 1 квадратного метра, вычитать окна, двери, проемы...ну блин, они же все более менее стандартные. Ну ладно, подрасстроился, поехал в другой небезизвестный магазин, оказалось моих размеров вполне достаточно для покупки краски) хочу с запасом, а не хочу, так потом по артикулу приеду докуплю. Вообщем там продавцы оказались расторопнее. Там я собственно все и купил.

Общался со знакомым дизайнером, он сказал это нормально для тиккурилы, при чем любой. Показываешь пальцем, говоришь сколько литров, в баночку нальют, отколеруют, если нужно. На большее не способны. Сервис, консультации, расчеты, как правило мимо.

Тиккуриле за обслуживание большой минус - проблема системная, не одного магазина. А сам продукт и его качество раньше было на высоте, сейчас не знаю. Купить не удалось, при всём желании.