- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Поставил себе бризер, так как родились дети и для них хотелось, чтобы был свежий чистый воздух и тишина, которые не достижимы при открытых окнах.
После установки не мог нарадоваться, так как тишина, свежий и чистый воздух, зимой подогревается, нет слов, просто дикий восторг!
Но, после одного случая мое отношение к бризеру от Тиона резко...
Поставил себе бризер, так как родились дети и для них хотелось, чтобы был свежий чистый воздух и тишина, которые не достижимы при открытых окнах.
После установки не мог нарадоваться, так как тишина, свежий и чистый воздух, зимой подогревается, нет слов, просто дикий восторг!
Но, после одного случая мое отношение к бризеру от Тиона резко изменилось. Как то раз, зимой, ночью, отключили электричество, все спали.
Слава богу квартира была оборудована сигнализацией и при отключении электричества она переходила на аккумулятор и тихо но противно пищала,
я проснулся от этого, встал, отключил звук и решил зайти к детям. Зашел, а у них уже жуткий дубак, так как при отключении электричества бризер
заслонку НЕ ЗАКРЫВАЕТ!!! Леденой воздух быстро выстудил комнату, где спали малыши груднички. Я за секунды снял крышку и фильтры, заткнул дыру
пледом и в комнате начало теплеть. Даже не хочу представлять что бы было, если бы я ночью не проснулся и не заткнул дыру... После случившегося
я звонил и писал в службу поддержки, меня поблагодарили за столь ценный отзыв и пообещали решить проблему. Квартиру с горе бризером продали,
некоторое время жили в условиях, где бризер не нужен, теперь пареехали в новую квартиру, где снова задумались о бризере. Ну, думаю, прошло более
трех лет, уже точно должны были решить проблему. Задал вопрос тиону, а они ничего не изменили!!! При разговоре с техподдержкой мне сказали,
что ничего менять не собираются!!! Как так то??? Во всех системах защиты от протечек есть блок автономной работы, потому что это очень серьезно,
хотя касается всего лишь денег, на которые может попасть владелец квартиры. А Тион не думает даже решать проблему, от которой может зависить жизнь.
Взрослый человек то проснется если замерзнет и максимум пневмонию словит. А маленькие дети могут не проснуться! Никогда...
Очень надеюсь, что руководство компании Тион не просто помешанные на деньгах люди, а люди, которые заботятся о своих покупателях,
которые увидят мой отзыв и сделают работу над ошибками...
Здравствуйте! Мы передали Ваш комментарий разработчикам. Мы обязательно рассмотрим Ваше требование по аварийному закрытию заслонки для будущих продуктов.
С уважением, команда Тион
Комментарий скрыт
Нет, не буду, так как квартиру с тионом продал, документов на него нет...
Полезный отзыв. При продажах об этом не рассказывают конечно же
Спасибо за отзыв!
Добрый день!
Бризер 3S технически устроен так, что при отключении электричества заслонка прибора будет находится в открытом положении, если до отключения у вас был выбран режим «Приток» или «Смешанный». Заслонка работает автоматически от электрического тока. В связи с этим, мы рекомендуем быть внимательнее при отключении электричества: покинуть комнату, или в крайнем случае перекрыть воздуховод тканью.
С уважением, команда Тион
Официальный ответ - вообще жесть. "Нам просто лень сделать так, чтобы при отключении электричества заслонка закрывалась"...ужас. Тут вообще простейшее техническое решение решает вопрос. Но Тиону, не такому уж и умному микроклимату, похоже, пофиг на проблемы клиентов и потенциальные серьёзные последствия.
Здравствуйте! Мы передали Ваш комментарий разработчикам. Мы обязательно рассмотрим Ваше требование по аварийному закрытию заслонки для будущих продуктов.
С уважением, команда Тион