- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет. Хочу поделится впечатлениями о данной компании. Долго искал ткань "саржа" на просторах интернета. Наконец-то нашел ее у Стартекс. Сразу большой рулон заказывать не стал, решил для начала заказать образцы. Образцы пришли отличные. Я его тестировал: стирал практически в кипятке, отпаривал, утюжил - образец показал себя очень хорошо. Я...
Всем привет. Хочу поделится впечатлениями о данной компании. Долго искал ткань "саржа" на просторах интернета. Наконец-то нашел ее у Стартекс. Сразу большой рулон заказывать не стал, решил для начала заказать образцы. Образцы пришли отличные. Я его тестировал: стирал практически в кипятке, отпаривал, утюжил - образец показал себя очень хорошо. Я обрадовался, решил заказать рулон. Пришел рулон ткани, я съездил, забрал его. Дома, когда распечатал груз, то сразу бросился в глаза цвет ткани - он был совершенно другой, нежели образец, который мне присылали. Я грешил на пыль, т.к. был характерный цвет, как будто черный материал в пыли. Не беда, подумал я, постираем. Начали изготавливать брюки, и тогда я понял, что материал не только имеет другой цвет, но еще другую текстуру и плотность. Приглядевшись, я понял, что это два совершенно разных материала. Потом, при размотке рулона, я увидел по всему периметру "узелки" - это явно брак. Далее, по факту готовки брюк, я положил их в тазик с еле теплой водой и гелем для стирки. Через 10 минут вся вода была черная, как будто в нее налили баночку черной гуаши - линяет страшно. После этого всего я понял, что с этой "тканью" я работать точно не буду. Написал менеджеру, объяснил ситуацию, приложил все фото. И менеджер начала как-то странно общаться со мной, чаще всего немногословно, аля "Да", "Нет". Хотя до того, как я перевел деньги за рулон, отношение к клиенту было на высшем уровне - все подробно объяснили, рассказали. Как только речь зашла о возврате - отношение к тебе резко меняется.
Здравствуйте, born2k1ll!
Если бы не вы, мы бы не узнали про брак, поэтому большое спасибо за отзыв и обратную связь.
Действительно, в разных партиях может быть разное качество ткани.
Чтобы не нарушать заводскую упаковку, на складе мы не разворачиваем рулоны и отправляем в том виде, в котором получили от произодителя. Производителю ткани уже...
Здравствуйте, born2k1ll!
Если бы не вы, мы бы не узнали про брак, поэтому большое спасибо за отзыв и обратную связь.
Действительно, в разных партиях может быть разное качество ткани.
Чтобы не нарушать заводскую упаковку, на складе мы не разворачиваем рулоны и отправляем в том виде, в котором получили от произодителя. Производителю ткани уже выставили претензию по браку на эту партию товара.
Возврат мы произвели сразу после получения и оценки: в пятницу пришел товар, в выходные склад не работает, в понедельник перемерили и во вторник денежные средства были возвращены.
Надеемся еще поработать с вами!
С уважением, команда СТАРТЕКС.
Привет. Напишите чем закончилась история по возврату денег?
Все вернули, спустя неделю после получения ткани назад
Прочитал все это,и у меня глубокие сомнения закрались. Принимая во внимание,что эта компания очень сильно подтянулась в програмном обеспечении. Судя по письмам, товаре который нельзя удалить из корзины ну и прочим малозаметным и навязчивым рассылкам. Наверное взяли на работу хорошеги сисадмина..
По поводу возврата товара, Вы с кем вели переговоры? На данном сайте нет телефонов руководства компании. У этой компании вообще нет руководства!!!Телефон указанный на сайте не работает .Только менеджеры, и менеджер принял решение???
Мое мнение, Ваша история это пиар компании....
цитата: Чтобы не нарушать заводскую упаковку, на складе мы не разворачиваем рулоны и отправляем в том виде, в котором получили от произодителя
цитата: в пятницу пришел товар, в выходные склад не работает, в понедельник перемерили и во вторник денежные средства были возвращены.
Ключевые слова, перемеряли....
Когда только заказывал ткань, мне звонили, подсказывали, как и что оплачивать, консультировали нормально. Не знаю, кто там принимал решения, мне не говорили об этом, да и мне по большому счету все равно.
Я вел переговоры через личный кабинет на их сайте. О всей процедуре возврата мы говорили исключительно в чате с менеджером.
По поводу, что они перемеряли. Если вы внимательно прочитали, то я писал о том, что когда мне пришел рулон ткани, мы сделали из него брюки - естественно там было уже не 60 метров. Когда понял, что ткань линяет и вообще не соответствует, то завернул все обратно и отослал его назад в Стартекс. Поэтому они и перемеряли, чтобы увидеть, сколько я использовал ткани из рулона на брюки, вычли, сколько я отрезал и вернули деньги.
"Мое мнение, Ваша история это пиар компании...." - я не совсем понимаю, вы имеете в виду, что я таким образом пиарю их?))) В том, что они грубо говоря, не проверяют товар от поставщика и продают его людям?
Посмотрел ваш профиль. Вы уже около года комментируйте отзывы о Стартекс, где утверждаете, что отзывы куплены или пиар. В чем смысл?
Если вы хотите купить ткань, но сомневаетесь - найдите другого поставщика, их достаточно в интернете.
Я написал отзыв, где вроде понятно, что я не доволен компанией, т.к. они прислали мне брак, не проверив товар, и естественно я с ними больше работать не буду. Офигенный пиар (что за бред?).
Здравствуйте, born2k1ll!
Если бы не вы, мы бы не узнали про брак, поэтому большое спасибо за отзыв и обратную связь.
Действительно, в разных партиях может быть разное качество ткани.
Чтобы не нарушать заводскую упаковку, на складе мы не разворачиваем рулоны и отправляем в том виде, в котором получили от произодителя. Производителю ткани уже выставили претензию по браку на эту партию товара.
Возврат мы произвели сразу после получения и оценки: в пятницу пришел товар, в выходные склад не работает, в понедельник перемерили и во вторник денежные средства были возвращены.
Надеемся еще поработать с вами!
С уважением, команда СТАРТЕКС.