- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Максимально недовольна этим заведением. Заранее забронировала столик на свое имя, мне пришла подтверждающая смс, еще и в What's app написали с подтверждением. Мои друзья пришли на 20 минут раньше забронированного времени, их оставили ждать на улице. А в итоге, когда я подошла в нужное время, оказалось, что у них какая-то ошибка, и столик на меня не...
Максимально недовольна этим заведением. Заранее забронировала столик на свое имя, мне пришла подтверждающая смс, еще и в What's app написали с подтверждением. Мои друзья пришли на 20 минут раньше забронированного времени, их оставили ждать на улице. А в итоге, когда я подошла в нужное время, оказалось, что у них какая-то ошибка, и столик на меня не забронирован. Предложили подождать еще. Мои друзья итак ждали 20 минут зря и, конечно, дополнительное ожидание их не устроило. Во-первых, я недовольна тем, что мою бронь не учли, а во-вторых, тем, что моих друзей попросили подождать брони, которую в заведении по факту не сделали. Как так то? Вы или говорите, что брони нет, и не заставляйте людей ждать, или говорите, что бронь есть, и тогда сажайте за столик. В общем, какой-то двойной непрофессионализм. А в субботу вечером найти новое заведение - это и дополнительное приключение.
в воцап сохраняется история переписки, вы им её показали (там где бронь была подтверждена)? какая реакция персонала была?
показала. ну вот такая и была - типа произошла ошибка, подождите еще
А здесь скрины переписки прикрепить к отзыву?
Похожая история и у нас сегодня была...