- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне в этом случае , повезло ГОРАЗДО меньше !!! заказали не очень сложную конструкцию ( перегородку в офис ) оплатили первую часть 30 апреля , вторую 4 июня. Сегодня уже 7 августа , но так до конца и не доделали . Вообще, с огромным трудом , на постоянных звонках , при ЧЕТЫРЕХ !!!! переделках , при обещании директора Бориса Владимировича взять...
Мне в этом случае , повезло ГОРАЗДО меньше !!! заказали не очень сложную конструкцию ( перегородку в офис ) оплатили первую часть 30 апреля , вторую 4 июня. Сегодня уже 7 августа , но так до конца и не доделали . Вообще, с огромным трудом , на постоянных звонках , при ЧЕТЫРЕХ !!!! переделках , при обещании директора Бориса Владимировича взять ситуацию под личный контроль , кое как что то смонтировали , кстати это было 5 и 6 августа ( почувствуйте сроки исполнения !!! ) но и то не до конца .
Так что , дорогие друзья ! Если ваш заказ чуть посложнее , чем застеклить балкон , сто раз подумайте и не очень то верьте разным заказным отзывам !!!
А , по сути , если есть возможность , обойдите этих " специалистов " за сто верст и будете спать спокойнее !
Если у кого то возникнет сомнение по поводу объективности моего отзыва - прошу связаться по телефону +7 913 985 68 08 Евгений Федорович .
Удачи всем нам !
Добрый день Евгений Федорович. Мы очень сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Это совершенно возмутительные сроки для такой простой конструкции, вы абсолютно правы.
Ответственный за такую нелепую ситуацию - уволен, а в порядок работ внесены изменения, которые в последствии позволят этого избежать.
В этой ситуации мы полностью признаём, что...
Добрый день Евгений Федорович. Мы очень сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Это совершенно возмутительные сроки для такой простой конструкции, вы абсолютно правы.
Ответственный за такую нелепую ситуацию - уволен, а в порядок работ внесены изменения, которые в последствии позволят этого избежать.
В этой ситуации мы полностью признаём, что это наша вина и клиент ни при каких обстоятельствах не должен сталкиваться с такой ситуацией.
Добрый день, уважаемый Евгений Федорович! Уверена, что если бы не Ваше эмоциональное состояние, которое можно понять, Вы бы голословно не обвиняли бы компанию в заказных отзывах. Может вы имели ввиду, другие отзывы, а не наш, и Вами был подтвержден факт написания недостоверного отзыва? Не всё и вся продается! Наш отзыв, что ни на есть настоящий! Мы очень благодарны компании Топ Стиль за столь продолжительное сотрудничество, и очень их ценим! Если бы Вы знали, какого труда стоило достать флаг и сфотографироваться при такой погоде, Вы бы были несколько осторожны в своих умозаключениях!
Еще одно Ваше обвинение, что компании Топ Стиль можно доверить только остекление балкона, также беспочвенны. Компания накопила большой опыт в конструировании, производстве и установки сложных светопрозрачных конструкций, о чем можно судить по их портфолио, также, и мы обращаемся к ним порой, если надо рассчитать сложное изделие, ветровую нагрузку или теплопроводность для какого-нибудь объекта. У них есть конструкторский отдел, где работают люди с должным образованием и опытом. А также компания VEKA Rus, никогда бы не сделала их официальными представителями, если бы было, хоть малейшее сомнение в их профпригодности.
Что касается Вашего заказа, не знаю его истории, могу судить только, что что-то пошло не так: расчет, изготовление, установка. К сожалению, такое бывает и у крупных компаний. Это работа и человеческий фактор никто не отменял. Готова заплатить Вам денег, если дадите мастер-класс "Работа без ошибок." Было бы грустно, если бы Вы попали на фирму-однодневку, коротая не несет никаких гарантий. А Вы обратились в компанию,которая несет договорные и гарантийные обязательства.
Уверена, что прочитав Ваш отзыв, руководитель компании (не Борис Владимирович), точно возьмет под контроль Ваш заказ.
Я, абсолютно, "за" негативные отзывы, это обратная связь, они помогают руководителю увидеть, неполадки в работе и устранить их. Но зачем так кричать? Для чего нужен номер телефона? Чтобы пожаловаться или чтобы люди увидели, что отзыв не заказной? Можно было оставить номер договора. ИМХО.
Боюсь оставлять наш номер телефона, а то еще подумают, что делаем себе рекламу.
Марченко Радмила Александровна, директор компании "Город на Оби", с надеждой, на Ваше понимание и скорейший, благополучный исход Вашей проблемы.
не очень то хотелось вступать в полемику , но , как раз Ваше эмоциональное состояние диктует к такой яростной защите факта , для меня и сотрудников моей компании , совершенно очевидного !
Мое волнение закончилось после первого месяца .
Я же сказал , мне повезло меньше , чем Вам . Какой крик ? кто кричал ? А руководителю действительно следовало бы принять более действенные меры после прямого звонка . Кстати , как мне его представили , так я и обращался . И моя проблема закончилась только ! вчера ! Вам не кажется странным , что само руководство компании не извинилось за причиненные неудобства ?
Давайте закончим этот разговор ! Каждый из нас поделился своим опытом сотрудничества с этой компанией . Вы - своим , я - своим ! Еще раз : мне повезло меньше , чем другим , но этот факт оспаривать невозможно !
Добрый день Евгений Федорович. Мы очень сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Это совершенно возмутительные сроки для такой простой конструкции, вы абсолютно правы.
Ответственный за такую нелепую ситуацию - уволен, а в порядок работ внесены изменения, которые в последствии позволят этого избежать.
В этой ситуации мы полностью признаём, что это наша вина и клиент ни при каких обстоятельствах не должен сталкиваться с такой ситуацией.