Trattoria la trenta

Семейный ресторан
  • Новосибирск, Урицкого, 24 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 500 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отзыв конкретно о доставке.

Захотелось пасты с пиццей под Итальянское винишко. Выбирая из Ла Тренты и Папа Карло, выбрала Вас (все-таки блюда более аутентичные, а именно этого душа и требовала).

Заказ был совершен через Яндекс Еда на 17-30 (время исполнения заказа как раз 90 минут). Но доставка Вашим курьером, поэтому пишу Вам. Позвонили...

Показать целиком

Отзыв конкретно о доставке.

Захотелось пасты с пиццей под Итальянское винишко. Выбирая из Ла Тренты и Папа Карло, выбрала Вас (все-таки блюда более аутентичные, а именно этого душа и требовала).

Заказ был совершен через Яндекс Еда на 17-30 (время исполнения заказа как раз 90 минут). Но доставка Вашим курьером, поэтому пишу Вам. Позвонили менеджеры ЯЕ в 16-15, сказали, что выполнение заказа возможно в течение 2-х часов с момента разговора, т.е. на 18-15. Ну ОК, согласилась подождать. И понеслась....

Не буду писать о переписках с ЯЕ, напишу лишь, что фактически заказ привезен в 19-45. Т.е. с опозданием на ПОЛТОРА, Карл, часа от отпущенного Вами же времени. Стоит ли говорить, что и пицца, и паста были холодными.. А это не борщ, чтобы разогревать. Курьер очень извинялся, но мне от этого вкуснее, увы, не стало. Ожидание-реальность. Было бы честнее не переносить время, а сразу отказать в выполнении заказа.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Доброго дня, уважаемая TakiDa! Очень извиняемся и посыпаем голову пеплом.. У нас случился треш с компанией-доставщиком, просто вышли из-под контроля ребята.. Сами в шоке от последней недели их работы! Мы понимаем, что это наша проблема и вина. Мы готовы компенсировать Вам бесплатной доставкой в том же размере, в удобное для Вас время. Свяжитесь, пожалуйста с нами по 223-92-91 и назовите Ваш точный адрес, когда Вам будет удобно принять заказ. В это раз над курьером повесим меч:)

Загрузка рекламы