Трэйс

Доброго дня!!! У нас сложилась такая ситуация:

Была, приобретена женская сумка-рюкзак, гарантия месяц, спустя 12 дней пошел дефект -кожа зам. потрескалась , отнесла в магазин, забрали на экспертизу. Сегодня пришёл отказ а обмене обуви(покупала сумку) где написано:по причине отсутствия наличия скрытого производственного дефекта, а именно: мелкие повреждения являются механическими, которые произошли в результате трения о неровный поверхность(это как нужно было за 12 дней на тереть сумку(). Далее эксперт пишет что обнаружил трещины и вздутие(это какого качества товар за 3140р.., при задаче сумки на экспертизу у меня не было ни каких вздутия.) Далее по качеству изготовления обувь соответствует требованиям ГОСТ(покупала сумку). Сумку вернули в ужасном виде-там где был дефект обокрали кожу, теперь там голая ткань. Попросила приложить бирочку от сумки, вернуть чек... Его не оказалось, чек написатали новый, Бенджик от сумки при мне был срезан с другой аналогичной сумки... В общем отказ, хотя ещё идет гарантия.... И дефект о устаревшей кожи был на лицо... Ободрали место дефекта как им было угодно..для списания товара. Буду писать претензии... А вам стоит обратить внимание на компетенцию вашего эксперта.. Если для меня раньше магазин Трейс был магазином с хорошей репутацией, то после последней покупки, ещё сейчас в переди судебные тяжбы... Не рекомендую!!!!!

Купила босоножки Баден, через три дня начала отрываться подошва. Вернула. Возврат одобрили. Когда пришла возвращать, продавец психовала, говорила как ей всё это надоело. Я ждала 30 мин., в итоге, за новые босоножки, я заплатила дороже на 150 руб. Мне в таком же раздражённом тоне об'яснили, что они подорожали. Кошмар. Разбираться дальше не было никакого желания, да и на работу уже опаздывала.

Больше в этот магазин желания заходить нет!

29 декабря было куплено два "кожаных ремня". Почему в кавычках, а потому, что продавщица уверяла, что ремни из натуральной кожи. На самом деле кожа искусственная, ремни облезли. Как итог, потраченные деньги впустую, такие же можно было купить и за 200 рублей, не переплачивая при этом и неприятные впечатления,так как ремни были куплены как новогодний подарок. Жаль не сохранила чек и нет возможности вернуть назад.

Давно покупаю обувь в этом магазине. Качество устраивает более чем, есть ботинки, которые уже 5-ый или 6-ой год ношу, только протираю от грязи. Для моих проблемных ног всегда нахожу удобную обувь. Последний раз делала покупку 6 мая. По акции 1+1=3 купила две пары летней обуви и взяла рюкзак в подарок, плюс дали сертификат на фотосессию, там правда всего 5 фото в подарок, остальное за деньги, но тоже неплохо=))). С хамством от продавцов никогда не сталкивалась. Рекомендую данный магазин.