Три Версты

не предупредили что наша бронь не актуальна на 28 сентября!!!?????

Наша компания приехала к зданию сауны ко времени бронирования и что мы увидели?! отсутствие персонала и вообще какой либо информации о работе, что нам делать с бронью и со связанными расходами, у нас по плану было мероприятие и ваш персонал был в курсе?! ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ НАС ЧТО ВЫ ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ НА ПЕРИОД В КОТОРЫЙ У НАС ОПЛАЧЕННАЯ БРОНЬ!!!??????

УЖАСНОЕ НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ, ни звонка не смс что бронь не может быть реализована надлежащим образом!!! Информация общего характера только по телефону в виде автоответчика, ни кто не берет и не отвечает, клиентоориентированность — нет походу не слышали о таком!!!!

ОПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И В ДЕНЬ БРОНИРОВАНИЯ УВИДИТЕ ВОТ ТАКУЮ КАРТИНУ!!!

2 мая посетила данный отель)Никому не рекомендую.Прожжённые покрывала от сигарет и прокуренные номера,плюс «очень приветливая горничная»или кто она,может администратор,ведёт себя так,как-будто вы пришли к ней домой,не считает нужным даже здороваться!Выясняла отношения с молодым человеком по телефону,о том что они «встретились и разбежались и никто никому ничего не должен»слышал весь третий этаж)Просьба провести беседу!