Трия

Приобретала стол "Портофино", так же как и предыдущие комментаторы, отмечу некомплект по крепежным элементам, но, поверьте, это мелочь! Собрали всё равно.

Моё негодование обусловлено тем, что после продажи товара до магазина "достучаться" невозможно.

В марте'18 обратилась в компанию с заявлением об обнаруженных недостатках (потрескалось так называемое "закалённое" стекло) с приложением всех документов и фото, а так же ссылками на нормативные акты.

Ответа нет до настоящего момента (октябрь'18, на секундочку; более полугода на рассмотрение заявления?! а ответа так и нет)

Не смотря на мои неоднократные обращения по поводу разрешения возникшего вопроса, получаю один и тот же ответ: отправили на завод, ждем от них информацию.

Хотя меня, как покупателя, не должны волновать чужие взаимоотношения с заводом.

Так что ни о каком ГАРАНТИЙНОМ обслуживании (да что уж там, даже об элементарном взаимодействии с клиентом по конфликтному вопросу) после покупки речь не идет.

Очень жаль!