- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
29 декабря с утра я обратилась в компанию с четким запросом: сможете ли организовать доставку с утра корзины фруктов (подарок), с примером такой корзины, и пожеланием, что главное манго, и побольше. Мне сразу ответили, что не проблема, давайте выберем оформление.
Я отвечала сразу, а они в Вотсапе раз в сутки, и то, после звонков.
Я беспокоилась по...
29 декабря с утра я обратилась в компанию с четким запросом: сможете ли организовать доставку с утра корзины фруктов (подарок), с примером такой корзины, и пожеланием, что главное манго, и побольше. Мне сразу ответили, что не проблема, давайте выберем оформление.
Я отвечала сразу, а они в Вотсапе раз в сутки, и то, после звонков.
Я беспокоилась по поводу доставки, так как это перед НГ, видимо не зря. По телефону отвечали грубо, ссылаясь, что слишком много заказов.
30 декабря уже вечер, мне все же соизволили ответить, что доставка будет 31 декабря с 11 до 15 🤦🏼♀️ у меня самое главное условие было с УТРА.
В итоге долгих пререканий, все таки отправляют корзину 30 декабря, привозят на работу к 22, принял администратор.
Я уже была рада, что все разрешилось, пока я не увидела эту корзину фруктов с утра 31 декабря....
Если бы это было не 31 декабря, я бы привезла обратно эту корзину... Просто слезы... Дарить было очень не удобно.
Я таких микроскопических манго не видела никогда. Манго размером с мандарин...
На фото рядом с ананасами выглядят вполне нормально. Но и ананасы даже микро, а не мини.
Клубника бОльшая часть то ли испорчена, то ли подморожена.
В общем, за 6000 это грусть, а не подарок с экзотическими фруктами.
Сервис, как на барахолке.
На претензию ответили отпиской.
Здравствуйте! Ваша заявка была принята 29 декабря. В заявке - корзина с фруктами на 6000 руб. Бюджет подарка был установлен Вами. Если Вы делали заказ, значит Вы были знакомы с нашим прайсом и графиком работы. Вам было предложено собрать корзину из актуального наличия и было сказано что мы все согласуем 30 декабря, так как доставка нужна была на 31...
Здравствуйте! Ваша заявка была принята 29 декабря. В заявке - корзина с фруктами на 6000 руб. Бюджет подарка был установлен Вами. Если Вы делали заказ, значит Вы были знакомы с нашим прайсом и графиком работы. Вам было предложено собрать корзину из актуального наличия и было сказано что мы все согласуем 30 декабря, так как доставка нужна была на 31 декабря.
30 декабря мы отвечали долго, да, это наша вина. НО, это был предпраздничный день и все запросы обрабатывались в порядке очереди. Вечером 30 декабря Ваш заказ был собран и отправлен Вам на согласование. Фото корзины и полный расчет стоимости с перечислением всех фруктов с названиями, их весом и ценой. В корзине было маленькое манго, это такой сорт. НО он очень вкусный и сладкий! Ананас тайский тоже был мини. Это такие сорта фруктов. И Вам все было показано и написано.
Только после полного согласования Вы оплатили корзину. Затем Вам нужна была доставка сразу на вечер 30го декабря. Так как по вашему запросу утром 31 декабря мы привезти не смогли, да мы работаем с 11 часов.
Доставка была выполнена вечером 30 декабря бесплатно.
Фото корзины без упаковки на момент согласования и доставки https://vk.com/photo-168274512_4... . Фото в упаковке https://vk.com/photo-168274512_4...
По нашему мнению получился красивый и вкусный подарок. После доставки, как Вы его хранили и когда дарили нам не известно.
6000 за вот ЭТО?! Я бы лучше извинилась перед человеком, которому предназначен был подарок чем дарить вот это... Проще самой на 6000 набрать фруктов и оформить. Подстава так подстава от них.....
Комментарий скрыт
да, это точно, понадеялась на компанию. некогда было заниматься самостоятельно...
6к вот за этот ужас??? За эти деньги можно было купить отборных фруктов, причём далеко не пару кг, загуглить, как собрать подобную картину и сделать. Я сама делала. Там ничего сложного нет.
да, конечно, можно, было, но совсем не было времени, заказывала на работу, в подарок. знала бы, что так получится, сама бы все собрала🤦🏼♀️
Там клубника красная?
должна быть красная, а на деле с темными пятнами, То ли гнилая, то ли подморожена
Вы написали претензию? Видно же что ягоды испорченные, хоть часть денег должны вернуть.
написала, сказали, что до этого с клубникой никаких не было нареканий, надо было писать в тот же день, и вообще вы все согласовали.
хотя на фото было, конечно непонятно: какой реальный размер и какое качество.
Ананасы размером с клубнику 🤭. Мининабор за не мини цену.
сказали бы правду,что забыли про корзину на 10 дней
Здравствуйте! Ваша заявка была принята 29 декабря. В заявке - корзина с фруктами на 6000 руб. Бюджет подарка был установлен Вами. Если Вы делали заказ, значит Вы были знакомы с нашим прайсом и графиком работы. Вам было предложено собрать корзину из актуального наличия и было сказано что мы все согласуем 30 декабря, так как доставка нужна была на 31 декабря.
30 декабря мы отвечали долго, да, это наша вина. НО, это был предпраздничный день и все запросы обрабатывались в порядке очереди. Вечером 30 декабря Ваш заказ был собран и отправлен Вам на согласование. Фото корзины и полный расчет стоимости с перечислением всех фруктов с названиями, их весом и ценой. В корзине было маленькое манго, это такой сорт. НО он очень вкусный и сладкий! Ананас тайский тоже был мини. Это такие сорта фруктов. И Вам все было показано и написано.
Только после полного согласования Вы оплатили корзину. Затем Вам нужна была доставка сразу на вечер 30го декабря. Так как по вашему запросу утром 31 декабря мы привезти не смогли, да мы работаем с 11 часов.
Доставка была выполнена вечером 30 декабря бесплатно.
Фото корзины без упаковки на момент согласования и доставки https://vk.com/photo-168274512_4... . Фото в упаковке https://vk.com/photo-168274512_4...
По нашему мнению получился красивый и вкусный подарок. После доставки, как Вы его хранили и когда дарили нам не известно.
ну ценник, конечно, конский - за такую миникорзину 6 тыщ. Продавцы, такой миниананас на рынке Таиланда стоит 20-40 рублей килограмм (знаю о чем пишу, весь декабрь там прожила)
Спасибо большое за оперативную сборку заказа! Не первый раз берем фрукты, всегда все свежее и вкусное. Брали сезонный фрукт черимойя, очень необычный и оочень вкусный!! Посоветовала продавец в магазине, за что ей отдельное спасибо)) Взяли еще на пробу соусы, в салате очень классно!! спасибо большое за вкусную экзотику!!!