ТТК для Дома

Проблемы по пунктам:

1. Интернет-дно, скорость не просто не соответсвует заявленной, ее просто нет. Ни в какое время, ни вечером, ни утром, ни в обед. Что с этим делать и как решать проблему никто не знает, в т.ч. сами сотрудники ТТК.

2. Качество сервиса «техподдержки». По первой жалобе на скорость приехал мастер, который выдернул провод из моего роутера, воткнул в СВОЙ ноут, замерил скорость спидтестом, и говорит: «Вот видите, все ок со скоростью» и уехал. По второй жалобе выехал другой спец, который приговорил мой роутер, роутер поменяли, проблема осталась. Кстати, когда подключал новый роутер-позвонил в службу поддержки с просьбой помочь с настройкой, и в итоге настраивал все сам, потому что ничем мне не помогли. По третьей жалобе вообще никто не приехал, специалист подключился к компу удаленно, полазил в настройках роутера и пообещал, что все будет работать, правда глубокомысленно заметил, что беспроводной интернет-дело темное, и никто в точности не может сказать, почему он не работает. Конец истории немного предсказуем, у меня все ещё не работает интернет. При этом вы проводите некие регламентные работы, ограничивающие мне доступ к вашему не бог весть какому «продукту» на протяжении большей части светового дня. Я не против регламентных работ, но пусть они хотя бы ведут к улучшению качества связи!

3. Единственное что работает четко и стабильно-списание денег с лицевого счёта, тут у меня претензий нет. Правда интернетом я почти не пользуюсь, и деньги вы берёте за воздух.

Данный отзыв для меня-последняя надежда, по своему печальному опыту знаю-единственный способ решения подобных проблем-предание их гласности. Помогите мне или честно скажите, что не можете и расторгнем договор.

В надежде на дальнейшее сотрудничество, пока ещё ваш клиент В.Б.

Номер лицевого счёта 541197641