- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
в шоке...другого слова нет. Пишу отзыв в процессе ожидания заказа (ждем уже 2 часа)
Курьер позвонил и сказал, что едет еще по Ипподромской, т.е. к моменту приезда время ожидания будет более 2-х часов. На мой вопрос, почему так долго, курьер сказал, что их всего 2 в организации..Вопрос к организации...как? Как вообще можно создавать доставку, имея...
в шоке...другого слова нет. Пишу отзыв в процессе ожидания заказа (ждем уже 2 часа)
Курьер позвонил и сказал, что едет еще по Ипподромской, т.е. к моменту приезда время ожидания будет более 2-х часов. На мой вопрос, почему так долго, курьер сказал, что их всего 2 в организации..Вопрос к организации...как? Как вообще можно создавать доставку, имея всего 2 курьера??? Убил также вопрос курьера про то, подниматься ли ему самому или мы сами выйдем? Ну как бы а зачем тогда в бланке заказа строка "адрес, номер дома и т.д."??? И вообще курьер вкурсе, в чем его работа состоит?
это вообще дно, ребята...
вами я наелась еще не попробовав кухню
Здравствуйте! Очень жаль, что вызвали у вас такие негативные эмоции. Приносим за это свои извинения!
Действительно, в момент вашего заказа на смене было 2 курьера. Обычно, к вечеру выводим на смену больше. Время доставки зависит от загруженности кухни и ситуации на дорогах. При этом заранее, во время оформления заказа, мы всегда предупреждаем о...
Здравствуйте! Очень жаль, что вызвали у вас такие негативные эмоции. Приносим за это свои извинения!
Действительно, в момент вашего заказа на смене было 2 курьера. Обычно, к вечеру выводим на смену больше. Время доставки зависит от загруженности кухни и ситуации на дорогах. При этом заранее, во время оформления заказа, мы всегда предупреждаем о времени ожидания. Хорошо, что вы дождались в итоге курьера.
Также мы уточнили у вашего курьера, почему он задал вопрос о вашей возможности его встретить. Курьер сообщил вам о том, что, к сожалению, возле вашего адреса доставки не было вариантов для парковки, а он, как вы понимаете, не может допустить, чтобы машину увез эвакуатор (тем более, если в автомобиле есть еще сумка с заказом). Именно поэтому он поинтересовался, сможете ли вы пойти ему навстречу.
Надеемся на понимание и на то, что самими блюдами вы всё же остались довольны! 😊
Здравствуйте! Очень жаль, что вызвали у вас такие негативные эмоции. Приносим за это свои извинения!
Действительно, в момент вашего заказа на смене было 2 курьера. Обычно, к вечеру выводим на смену больше. Время доставки зависит от загруженности кухни и ситуации на дорогах. При этом заранее, во время оформления заказа, мы всегда предупреждаем о времени ожидания. Хорошо, что вы дождались в итоге курьера.
Также мы уточнили у вашего курьера, почему он задал вопрос о вашей возможности его встретить. Курьер сообщил вам о том, что, к сожалению, возле вашего адреса доставки не было вариантов для парковки, а он, как вы понимаете, не может допустить, чтобы машину увез эвакуатор (тем более, если в автомобиле есть еще сумка с заказом). Именно поэтому он поинтересовался, сможете ли вы пойти ему навстречу.
Надеемся на понимание и на то, что самими блюдами вы всё же остались довольны! 😊
ну 2 часа доставки (если по городу) то эт не серьёзно. Ко мне в Бердск за такое же время ваши коллеги/конкуренты довозят стабильно всегда.
У нас есть определенные особенности приготовления блюд именно этой кухни. Мы начинаем готовить лишь с момента поступления заказа, чтобы всё было максимально свежим и горячим. Когда большой наплыв заказов, то время доставки увеличивается. Но мы всегда стараемся доставить как можно быстрее. Если обратите внимание на другие отзывы, то обнаружите, что довольно часто нам это удается. 😊