Уют

ОТЗЫВ о мебельном магазине УЮТ !!! Не советую приобретать что либо в данном магазине!!! Портят чужое имущество !

Начну по порядку …

2 сентября 2023 года мы оплатили 100 % и заказали набор мебели и матрац в детскую комнату в магазине УЮТ на Вокзальной в Бердске , так же оплатили доставку , подъем и сборку ! Консультант Юлия которая нас обслуживает говорит нам сроки что 8 сентября в пятницу они получают груз доставку , вносят в программу товар , 9 сентября в субботу нам привезут мебель , а 10 сентября в воскресенье придут сборщики и сделают сборку данной мебели , итак я заранее под эти сроки подстроила график , сижу жду в субботу доставку ,а её нет , звоню в магазин уточняю что время 15 ч дня и нам так и не привезли мебель привезут ли вообще? Нет сегодня к вам не поедут , мебель привезли в магазин, а матраца не было в наличии его привезут ,но неизвестно когда , (ЗАЧЕМ брать деньги если вы не знаете и не уточняете есть ли товар в наличии и обещаете людям какие то сроки ?! )мебель доставят в Воскресенье и соберут , ок говорю возвращайте деньги за матрац буду искать в другом месте , но чтобы деньги вернули вам в этот же день нужно с ними ругаться и напоминать законы о возврате ден средств , расчет был наличными , деньги вернули после объяснения им правил и законов , в воскресенье привозят мебель нам в детскую комнату с новым абсолютно ремонтом дорогостоящими материалами , в квартире делаем ремонт ,недавно купили , и приходят сборщики данной компании собирают мебель, заходим в комнату проверять и это ШОК обои все этой же мебелью обкорябали, испортили новый ремонт , обои дорогие и ламинат , звонила администратору при них передавала трубку этим нелюдям , да он по телефону подтвердил что сколько раз он задел стены , сказали написать притензию в магазин , притензия написана , ответ пришел , что якобы это не они ! Так что люди дорогие , если вам важно и ценно ваше имущество не связывайтесь с этим магазином не приобретайте там ничего💩 💩 Будем подавать в суд.

Заехал купить модульный кухонный гарнитур в данный магазин. Продавцы все подобрали, совместно нарисовали рисунок и решили оформить договор (заказ). Тут началось: Подъезжайте завтра, у нас сегодня нет человека который может "набить" договор (заказ). Хорошо, приехал на следующий день, появилась старший кассир, которая оформила договор в течении 1 часа, взяв предоплату 50%. Договор оформлен безобразно на ИП Харатян Армен Рубикович, подпись сам ИПшник Харатян Армен Рубикович неудосуживается поставить, поэтому договор подписывает кассир. Адрес ИП тоже не указан. В случае спорных вопросов обратиться вам кроме как к кассиру будет не к кому. срок в договоре указан 60 РАБОЧИХ дней (это около 3х месяцев!!!), хотя продавец Вам изначально, при консультации, указывает 30 дней.

После данных манипуляций поехал домой дожидаться кухни. Проходит две недели. Звонок от продавца: вы знаете, мы не можем привезти вам кухню по договору, мы с этой фабрикой оказывается не работаем, выберете другую.

Пришлось писать большую претензию и опять кататься в Бердск, чтобы вручить ее.

Продавец начала рассказывать сказки про сроки рассмотрения претензии в течении 10 дней, хотя претензия была составлена на возврат денежных средств в течении 3х дней, в связи с отсутствием предмета договора.

В отзывах уже есть пример того, как у этой "конторки" осуществляется возврат денежных средств: продавцы и кассир ждут пока в кассе накопится необходимая сумма с продаж и перезванивают покупателю, чтобы он подъехал за возвратом. И всё это должно происходить в будни, хотя заказ без проблем оформляют в выходные и деньги принимают тоже в выходные. Приходится тратить дополнительно пол дня на поездку за своими же деньгами по вине недобросовестного продавца. Доверенности у них не работают, родственникам тоже денег не выдадут, только лично вам с паспортом.

Как и описаны в предыдущих отзывах отношения кассиров к покупателям, все без изменений, добиться от них какой либо информации бесполезно, они просто молчат и иногда из них вылетают словечки, с видом что покупатель тут никто, а кассир пуп бухгалтерии и уюта.

Руководство и сотрудники магазина не ценят Ваше время, стараются быстрее получить хоть какую-то сумму не убедившись что они смогут выполнить условия своего же договора. Деньги Вам просто так не отдадут. Если не умеете писать претензии и не знаете Закон о защите прав потребителей будьте осторожны.

Не первый раз покупаем мебель в этой сети магазинов. Жалоб на качество никогда небыло!

Купленные 7 лет назад шкафы и горка под телевизор все ещё живы и выглядят все так же достойно!

В июне обставляли новую квартиру мебелью и кое-что купили в данном магазине! Обо всем по порядку.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

После работы заехали в магазин, перед самым закрытием (по-моему 15 минут оставалось), из магазина нас никто выгонять не стал, а как положенно спросили что ищем и посоветовали где посмотреть. Понимая что мы ещё не знаем что именно хотим нас очень вежливо пригласили приехать завтра!

Продавец была очень обаятельная женщина, Нина, если я ничего не путаю. Очаровала нас вечером и мы конечно утром, прям перед открытием уже были там!

Я даже была поражена как эта миниатюрная женщинка шустро умеет раздвигать диваны, наверное давно работает!

Вообщем все нам показала, рассказала, посоветовала и расписала плюсы и минусы каждой модели!

ОФОРМЛЕНИЕ

А вот на кассах сидят менее приятные барышни, с кислыми минами... по возрасту моложе чем продавец, а вот по энергетике будто бабы сталинских времён. Но в кассире же не это главное, а чтоб 2+2 сложить могла! С этим справились!

ДОСТАВКА

Все шикарно! Привезли как и договаривались, день в день. Утром оформили, после обеда привезли все покупки. Привезли, собрали, старую мебель из квартиры вынесли (это на месте договорились)!

КАЧЕСТВО

Как всегда я довольна!

Диван выбрали шикарный, тут какая то интересная система с изолированными пружинами. Спим с супругом оба в позе заезды и места хватает с лихвой! Покрытие антивандальное, так что собака смело бесится на задвинутом диване, ему хоть бы хны (обычно от когтей следы остаются).

Стулья взяли 3 шт! 2 используются на кухни, сидим часто, удобно, само положение тела в стуле удобное. Покрытие вроде без антицарапа но собака лапы ставит и ничего, даже следы не остаются (может это пока что, если вдруг что то изменится то дополню отзыв). Ещё 1 стул служит стремянкой в гардеробной, чтобы забраться на верхнюю полку. Чистить верхнее покрытие весьма удобно!

Стол, стеклянный, круглый, как я мечтала!

Ниразу не пожалела!!! Очень удобно! Сейчас даже не очень понимаю, почему люди прямоугольные столы ставят, не удобно же... всегда в середину стола ставим хлеб, овощную нарезку, сыр, специи и тд а непосредственно рядом с тобой тарелка и не нудно в другой конец стола тянутся за чем то! Вообщем я прониклась.

Ножки у стола крепкие, сама столешницы толстая и держится надежно! Минус у стола один, собака снизу следит как ты несёшь кусочек чего то себе в рот и жалобно смотрит, а если что то упадёт, то пёс несётся и думает что на пол свалится, ан нет😂.

ЦЕНА

На любой кошелёк, как говорится!

Есть модели поскромнее есть и роскошная мебель!!! Можно найти по скидкам что то интересное.

В целом я как всегда осталась довольна и обязательно порекомендую, если вдруг кому понадобится мебель!