- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Vakio Window Plus
Да, были недочеты. Но завод четко отработал большинство моих претензий. Стало существенно тише, перестало перемерзать. Я ставлю не 5 только по одной причине - нет возможности обновления прошивки, нет возможности работать по времени и включения турбо режимов с пульта.
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о нашем приборе. Предлагаем вам выезд сервисного инженера для полной бесплатной проверки оборудования, при необходимости, замены. Пожалуйста, напишите на почту ads@vakio.ru ваши контактные данные для связи с вами.
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о нашем приборе. Предлагаем вам выезд сервисного инженера для полной бесплатной проверки оборудования, при необходимости, замены. Пожалуйста, напишите на почту ads@vakio.ru ваши контактные данные для связи с вами.
Доброго дня. Благодарю вас за оперативную реакцию. Собственно я так и предполагал вызов специалиста. Но полагаю это сделать когда на улице температура поднимется хотя бы до -15. Я пробовал включать на вытяжку с принудительной подачей теплового воздуха (фен). Пробовал несколько циклов подряд - безрезультатно. Хотя визуально теплообменник не забит. Потеплеет, я повторю процедуру и свяжусь.
В любом случае это решит только один вопрос.
Завтра температура уже -10 - 15, поэтому можно уже назначить дату выезда сервисного инженера, мы предлагаем оперативно решить все вопросы, возникшие с прибором, укажите, пожалуйста, ваш контакт на почту ads@vakio.ru, мы рассмотрим все решения, чтобы разрешить данную ситуацию, исправить недочеты прибора или провести замену по гарантии.
Фен на теплообменник + режим проветривания, потом фен во внутренний блок + режим вытяжки дали результат. С этим я справился, специалист не нужен. Жаль тут невозможно вставить фото, как вода уходила с теплообменника пузырями и струйками. Но пристальное внимание на теплообменнике дало возможность увидеть ржавчину на корпусе. Хотя устройству 2 месяца с момента установки.
Мы еще раз предлагаем вам выезд специалиста и бесплатную замену комплектующих или, при необходимости, прибора целиком. Естественно, нам неприятно, что с вами произошла такая ситуация, потрачены ваши средства, в морозы вы остались без вентиляции. Свяжитесь с нами по ads@vakio.ru, чтобы мы могли исправить ситуацию предложенным выше способом. Спасибо
Как я и сказал, проблема отсутствия воздушного потока решена. К слову сказать, что как к таковому прибору у меня претензии нет. Он работает штатно. Свежий воздух в комнате - бесценен. У меня претензия к тому, что он сильно переоценен. Ну и в таком корпусе можно было бы реализовать дополнительные возможности (забору воздуха снизу, выдув вверх, таймер и пр.