Веселый Остров

Отмечали пятый день рождения дочери Евы в Веселом Острове 26.11.2023. Второй, третий, четвертый день рождения отмечали ранее в других развлекательных центрах, бывали на праздниках друзей, поэтому определенный опыт имеется.

До этого несколько раз мы были в Веселом Острове просто ради развлечения, и все было здорово, поэтому решили и очередной день рождения отметить тут, но оказались абсолютно разочарованы.

Наш стол поставили в темном месте (рядом с интерактивной комнатой), было довольно прохладно, а пол и вовсе оказался холодным. Скатерть была с дыркой. Заказ у нас был по банкетному меню, однако к началу программы не было даже посуды на столе. В итоге еду вынесли с опозданием на 15 минут, когда уже должна была начаться программа с аниматором, который решил опоздать, и дети хотя бы что-то успели съесть со стола. Кстати, в отличие от других детских центров даже не рассчитывайте, что кто-то будет обслуживать ваш стол, все придется делать самим.

Что здорово, дети с аниматором были заняты, но всего 45 минут, что можно отследить по времени на фото, которые мы делали сами (а программа у нас была премиум на 60 минут), позже уже в опроснике выяснилось, что программу нам перепутали, но менеджер сказала только «Ой», что-то пояснить, извиниться, разницу в цене никто компенсировать даже не подумал (но для меня дело вообще не в деньгах).

Не работало несколько аттракционов, причем уже давно. Они точно не работали на тот момент, когда я заказывала программу. Но нас никто не предупредил. При этом обычным посетителям из-за поломки делают скидку на билет, потому что, видимо, это значимо, но только не для тех, кто отмечает здесь праздник.

Хорошо одно - детям неважно все то, что описано выше, дети повеселились. Однако я рассчитывала на другой уровень сервиса и оказалась разочарована. День рождения отмечать здесь не советую.