- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Моя мама заказала дачный домик (станция Кошево).
График работы строителей был следующий:
11.10.2019 г приехали на объект к 12, после ремонта личного автомобиля (2 часа) приступили к работе, уехали в 17-30
12.10.2019 г. не приехали вообще (сказали, что у них один выходной - ну ладно, действительно люди должны отдыхать)
13.10.2019 г. приехали к 12,...
Моя мама заказала дачный домик (станция Кошево).
График работы строителей был следующий:
11.10.2019 г приехали на объект к 12, после ремонта личного автомобиля (2 часа) приступили к работе, уехали в 17-30
12.10.2019 г. не приехали вообще (сказали, что у них один выходной - ну ладно, действительно люди должны отдыхать)
13.10.2019 г. приехали к 12, 2 часа опять ремонтировали машину, в 17 уехали
14.10.2019 г. НЕ ПРИЕХАЛИ.
Нас такой график работ не устроил и об этом было сообщено руководству. И (!) это оскорбило непосредственного исполнителя Николая.
19.10.2019 г. мы приехали на дачу и (!!!!!!!) с нами Николай не захотел здороваться и разговаривать.
В данном случае клиент оплатил 400 тысяч, приехал на свою дачу и сотрудник "Весты плюс" проходит мимо и не замечает заказчика. Конфликт разгорелся из-за того что мы как заказчики были недовольны работой рабочих 3 часа в день.
Я работаю долгое время в продажах и первый раз вижу чтобы клиент оплатил 400тыс,а исполнитель (на !!! территории клиента) с ним не разговаривал. Видимо профессионализм Николая настолько высок, что любая критика в его адрес звучит как оскорбление.
Такую оценку ставлю исключительно из-за поведения строителей. К руководству абсолютно нет никаких претензий - достаточно компетентные люди, всегда отвечают на любые вопросы и если пообещают перезвонить всегда перезванивают. От общения с ними нет абсолютно никакого негатива.
Надеюсь нам просто не повезло с бригадой строителей.
Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за произошедший инцидент, возможно возникло недопонимание.
У наших строителей нет четкого графика работы, самое главное - уложиться в заявленные в договоре сроки.
Как мы помним, просрочки не было, все построили вовремя. С Николаем была совершена беседа, но так же хотели бы уточнить, что он является...
Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за произошедший инцидент, возможно возникло недопонимание.
У наших строителей нет четкого графика работы, самое главное - уложиться в заявленные в договоре сроки.
Как мы помним, просрочки не было, все построили вовремя. С Николаем была совершена беседа, но так же хотели бы уточнить, что он является одним из лучших сотрудников нашей фирмы.
Надеемся что вы и ваша мама довольны домиком! С уважением, директор Мария Петровна.
Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за произошедший инцидент, возможно возникло недопонимание.
У наших строителей нет четкого графика работы, самое главное - уложиться в заявленные в договоре сроки.
Как мы помним, просрочки не было, все построили вовремя. С Николаем была совершена беседа, но так же хотели бы уточнить, что он является одним из лучших сотрудников нашей фирмы.
Надеемся что вы и ваша мама довольны домиком! С уважением, директор Мария Петровна.