Винер Вальд

Ужасно неприятная ситуация сложилась 09.04. Являюсь вашим постоянным клиентом, имеется ваша карта. В прошлый раз приобретала у вас кофе, мне сказали что следующий будет бесплатный. Сегодня прихожу за своим бесплатным кофе, мне девушка говорит, что никакого бесплатного кофе вам не полагается. Спросила, как так, в прошлый раз же мне сказали одно, сейчас вы говорите другое. В ответ : Не знаю. Видно что девушке плевать, она не клиентоориентированная и не попыталась как то решить проблему, также видно наплевательское отношение. Огромное спасибо за «обещанный бесплатный кофе» и испорченное настроение. Развернулась, ушла ни с чем. Желания возвращаться к вам, за такое отношение к вашим клиентам, отпало. За свои слова нужно отвечать, а не болоболить.

Кондитерская мне нравится, часто покупаю сметанники, особенно со скидкой, и в пост пирог с капустой. Но есть одно существенное замечание: нет состава и калорийности продукции, что является нарушением правил розничной торговли. Прошу вас выставить эту информацию, уж если не на каждом изделии, то хотя бы общего пользования. Когда спрашиваю продавцов, то они где то ищут ищут, но так и не находят в своих журналах то, что меня интересует.