- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Искренне не понимаю, за что у этой школы такие высокие оценки (были, судя по всему).
Пришла в школу по рекомендации друзей. Так как не смогла выбрать, чем хочу заниматься, записалась в один день на два пробных занятия - вокал и фортепиано.
Фортепиано мне понравилось. Следующим уроком был вокал. Первое занятие мне понравилось. Мы и...
Добрый день!
Искренне не понимаю, за что у этой школы такие высокие оценки (были, судя по всему).
Пришла в школу по рекомендации друзей. Так как не смогла выбрать, чем хочу заниматься, записалась в один день на два пробных занятия - вокал и фортепиано.
Фортепиано мне понравилось. Следующим уроком был вокал. Первое занятие мне понравилось. Мы и распелись и попели. Круто, подумала я, и купила абонемент.
Первая сложность, с которой я столкнулась в школе, это НЕВОЗМОЖНОСТЬ записаться на тот день и то время, когда УДОБНО МНЕ. То преподаватель не может, то он учится, то не работает в выходные, то вечера все заняты, то ещё что-нибудь. Как «выходить» абонемент при таких условиях, мне вообще непонятно, а он не резиновый, он на месяц всего. Ну ладно, с горем пополам отходила я 2 занятия, на которых мы только распевались 🤦🏼♀️ После таких интенсивных распевов у меня заболело горло, и лор запретил мне вокал вообще. Полтора месяца я лечилась.
Позвонила в школу уже в середине декабря с целью выходить оставшиеся два занятие по абонементу, но попросила фортепиано, а не вокал. И что Вы думаете? Конечно же, у преподавателей нет времени, все забито. И вновь вернулись к исходному - нет времени (которое удобно мне), преподаватель занят. Может, на вокал сходите?! Там есть время. И вновь все сводится к тому, чтобы школе было удобно.
Насытившись сотрудничеством со школой, я пришла возвращать деньги. По договору, если инициатором разрыва сотрудничества является студент, школа возвращает только 50% от оставшейся суммы на абонементе. И пофиг, что это по вине школы я решила прекратить сотрудничество. Ну да ладно, подумала я. Пусть 50%, тоже деньги.
Оформила возврат 15.12, сегодня на дворе 27.12 - денег так и нет. Уже дважды звонила, говорят, ждите.
Фу, ребята, так работать.
Больше к вам ни ногой.
Ещё в Инстаграм расскажу всю эту историю, чтобы люди знали, чего им ждать от сотрудничества (в Вашем случае - одностороннего) с Вами.
Валентина, здравствуйте! По итогу нашего с вами разговора, продублируем информацию здесь.
Нам действительно очень жаль, что вы расстроены сотрудничеством с нами.
Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней. В выходные дни бухгалтерия не работает, поэтому 27 декабря в понедельник утром вам был сделан возврат, как мы и договаривались.
Мы...
Валентина, здравствуйте! По итогу нашего с вами разговора, продублируем информацию здесь.
Нам действительно очень жаль, что вы расстроены сотрудничеством с нами.
Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней. В выходные дни бухгалтерия не работает, поэтому 27 декабря в понедельник утром вам был сделан возврат, как мы и договаривались.
Мы всегда стараемся подобрать удобное время для ученика, но, к сожалению, иногда это не получается сделать. В нашей школе более 20 направлений и ученики занимаются у нас годами, стабильно посещая занятия по своему расписанию, в закрепленное за ними время.
Сначала мы приглашаем на бесплатное пробное занятие, после него предлагаем дни и время, в которое вам было бы удобно заниматься. Случается так, что ученик может заниматься только в те дни и время, которое у нас уже, к сожалению, занято другими учениками. В таких случаях, мы вносим человека в резерв и регулярно отслеживаем удобное ему время, когда оно освобождается, мы сразу же приглашаем к нам на занятия.
Спасибо вам за ваш отзыв, мы учли все ваши замечания и постараемся стать лучше. Надеемся, что вы измените свое мнение о нас. А мы будем всегда рады видеть вас в нашей школе! С наступающими праздниками!
Валентина, здравствуйте! По итогу нашего с вами разговора, продублируем информацию здесь.
Нам действительно очень жаль, что вы расстроены сотрудничеством с нами.
Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней. В выходные дни бухгалтерия не работает, поэтому 27 декабря в понедельник утром вам был сделан возврат, как мы и договаривались.
Мы всегда стараемся подобрать удобное время для ученика, но, к сожалению, иногда это не получается сделать. В нашей школе более 20 направлений и ученики занимаются у нас годами, стабильно посещая занятия по своему расписанию, в закрепленное за ними время.
Сначала мы приглашаем на бесплатное пробное занятие, после него предлагаем дни и время, в которое вам было бы удобно заниматься. Случается так, что ученик может заниматься только в те дни и время, которое у нас уже, к сожалению, занято другими учениками. В таких случаях, мы вносим человека в резерв и регулярно отслеживаем удобное ему время, когда оно освобождается, мы сразу же приглашаем к нам на занятия.
Спасибо вам за ваш отзыв, мы учли все ваши замечания и постараемся стать лучше. Надеемся, что вы измените свое мнение о нас. А мы будем всегда рады видеть вас в нашей школе! С наступающими праздниками!
добрый вечер! Благодарю Вас за ответ, за решение данного конфликта и возврат денежных средств в полном объёме. С Новым годом! Процветания вам ❄️🎄