- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В 2017 году с данной фирмой был заключен договор на подписку ИТС, и продлен на 2018 год. Отношение к клиентам равнодушное, а иногда и хамское, сотрудники ведут себя так, как будто они семи пядей во лбу, а их клиенты - неграмотные пещерные люди! Обновления устанавливают только после долгих и нудных пререканий! На каждый вопрос по типовой настройке...
В 2017 году с данной фирмой был заключен договор на подписку ИТС, и продлен на 2018 год. Отношение к клиентам равнодушное, а иногда и хамское, сотрудники ведут себя так, как будто они семи пядей во лбу, а их клиенты - неграмотные пещерные люди! Обновления устанавливают только после долгих и нудных пререканий! На каждый вопрос по типовой настройке (в случаях, когда эти элементы отсутствуют в конфигурации, хотя должны быть) отвечают, что законом этих элементов не предусмотрено, и спорят до последнего, пока носом в закон не тыкнешь! Телефон для связи только один, до руководства не дозвониться. При каждом удобном и неудобном случае норовят схитрить. Дорогие коллеги - бюджетники! Обходите эту фирму стороной!
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделенное нам время и за Ваш отзыв. А также за то, что несмотря на замечания, Вы продлили с нами договор на 2018 год. По договорам ИТС мы работаем по регламенту, который одинаковый для всех клиентов. Количество обновлений и обновляемых баз, входящих в договор ИТС в месяц ограничено. Время потраченное на обновление не...
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделенное нам время и за Ваш отзыв. А также за то, что несмотря на замечания, Вы продлили с нами договор на 2018 год. По договорам ИТС мы работаем по регламенту, который одинаковый для всех клиентов. Количество обновлений и обновляемых баз, входящих в договор ИТС в месяц ограничено. Время потраченное на обновление не должно превышать более 1 часа. Поэтому специалисты не ставят Вам всё, а предупреждают какие обновления для Вас действительно значимые. Обновления Вам ставятся стандартные, которые поставляет фирма 1С. Соответственно, поставить Вам по договору ИТС больше того, что есть в "типовом" обновлении мы не можем как бы Вы не "тыкали нас носом". Если Вам необходимы отдельные доработки конфигурации, то необходимо обратиться к нам, составить отдельное техническое задание на доработки и заключить отдельный договор. Телефонов для связи у нас два 383-03-53 и 380-33-43 и оба многоканальные. Дозвониться до нас не сложно.
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделенное нам время и за Ваш отзыв. А также за то, что несмотря на замечания, Вы продлили с нами договор на 2018 год. По договорам ИТС мы работаем по регламенту, который одинаковый для всех клиентов. Количество обновлений и обновляемых баз, входящих в договор ИТС в месяц ограничено. Время потраченное на обновление не должно превышать более 1 часа. Поэтому специалисты не ставят Вам всё, а предупреждают какие обновления для Вас действительно значимые. Обновления Вам ставятся стандартные, которые поставляет фирма 1С. Соответственно, поставить Вам по договору ИТС больше того, что есть в "типовом" обновлении мы не можем как бы Вы не "тыкали нас носом". Если Вам необходимы отдельные доработки конфигурации, то необходимо обратиться к нам, составить отдельное техническое задание на доработки и заключить отдельный договор. Телефонов для связи у нас два 383-03-53 и 380-33-43 и оба многоканальные. Дозвониться до нас не сложно.