Волна Сибири

Как отбить желание посещать бассейн , очень просто. Поставив на ресепшен Юлию.

Человек не на своем месте друзья.

Ведет себя крайне высокомерно.

Моим супругом был приобретен абонемент при открытии вашего комплекса. Озвучено НЕ БЫЛО, что данный абонемент действует месяц, в связи с чем, вы извинились перед нами, и сказали что абонемент будет действовать еще месяц. Мы пришли.

Юлия начала, что-то выяснять пререкаться, хотя пригласили нас Вы.

И почему то к супругу она была на Вы, а со мной на ты. Что-то звонила кому -то что-то согласовала. То есть где-то у вас этап взаимодействия пропущен.

Далее интересный диалог:

Для покупки занятия требуется паспорт, я подаю, но администратор настойчиво требует мне именно диктовать данные «так как у нее плохое зрение», то есть я стою и на весь бассейн ( эхо понимаете какое), стоят сзади люди, диктую свой паспорт от сих до сих. В этот момент второй администратор на ресепшен, откровенно ест. Стоит и ест печеньку или что не знаю. Разве у них нет для этого комнаты какой то и времени? Я пришла же вроде в оздоровительный центр , а не в столовку.

Далее мне должно прийти смс на подписание договора оферты, смс приходит, а договор нет. Я говорю Юлия, а документа нет, мне что подписывать.

«А ЧТО ВАМ ТАК ПРИНЦИПИАЛЬНО ПРОЧИТАТЬ ДОГОВОР»? Дословно , это говорит администратор.

Что значит принципиально?! Я что подписываю то вообще?

Это как клиенту вообще можно сказать ? Принципиально ?

Направила еще раз , я ознакомилась и подписала. И тут резко у Юлии наладилось зрение и она увидела с расстояния двух метров, смс на моем телефоне. До этого паспорт мой в своих руках разглядеть не смогла.

И вот на таких щах я пошла на дорожку.

Бассейн конечно красивый большой, раздевалки , душевые все новенькое.

Но с таким настроением , я поплавала минут 20 и ушла восвояси.

Несмотря на то, что бассейн находится «у меня во дворе».

Пока там работают такие администраторы , я не пойду.

...пару строк о тренере! Родионов Александр Сергеевич, честь ему и хвала(!), нашёл подход к нашей юной пловчихе и теперь они на одной волне в Волне Сибири! Ребёнок пришел счастливый с первого занятия! Внимание и требовательность, чуткость и профессионализм, и, мы чувствуем, любовь к детям! И всё это в группе с возрастом юных спортсменов от 3 до 6 лет! Наша внучка ждет тренировок! Благодарим Вас, Александр Сергеевич!

Опря А.А.

Сегодня была в " Волне Сибири" впервые. С электронной подписью договора вопрос решился сразу , тк мне не репшене подключили вайфай,администраторы все вежливо и доступно объяснили правила посещения бассейна. Вода в бассейне чистая, без запаха и аллергии после посещения у меня не появилось,как бывает после других бассейнов. Я посетила классический массаж , который провели качественно , цена доступная и ,конечно же, я посетила бани с парением. Все чисто, качественно и современно Персонал очень старался и был предупредителен. Мне все понравилось! Я посоветовала "Волну Сибири"своим подругам. Конечно, бассейн только что открылся,... но это прекрасное место для релакса

Свои личные данные указал при регистрации. Получил код для электронной подписи договора. Интернет в здании бассейна недоступен. Поэтому уже дома попытался сделать по коду подпись. И вот уже третий день "подписываю" и натыкаюсь на сообщение "Нарушена целостность документа". Попытался найти номер телефона сотрудников бассейна, чтобы получить консультацию. Через ГИС нашел наш бассейн, номеров тел. нет. Придётся вновь ехать туда, и решать эти нестыковки на месте. Возможно, проблема и в том, что сайт nSign.ru неудачно оптимизирован (??).

Четверка только потому, что бассейн наконец-то открылся, много-много лет спустя, много-много построенных человейников в местах, где застройщик обещал бассейн, но наконец-то добили и открыли, правда не застройщик, но лучше поздно, чем никогда. Открываем сайт, чтобы понять перечень предоставляемых услуг, а главное цен, и видим, что на сайте все в духе "ответим в личку", т.е. надо зарегистрироваться чтобы получить данную информацию. Зачем? Чтобы что? Так же нет расписания для свободного плавания, наверняка же часть времени забронирована, но расписания нет. И не дозвониться, операторов либо не хватает, либо администрации просто все равно, не баре, дойдут догами и узнают. Вы же не первые в городе кто открыл бассейн, пройти по аналогичным заведениям и посмотреть как работает административный персонал, как устроены сайты, как работают с абонементами, подарочными сертификатами, сделать сайт максимально информативным и полезным для посетителей, ну не в каменном же веке живете. Надеюсь на улучшения в административной части.