Вот такие пироги

Служба доставки
  • Новосибирск, улица Декабристов, 247 — 2 этаж; лестница между зданиями
  • Дунайская 650 м
Александр написал 4 отзыва об этом месте

Когда вспомнил о прекрасных пирогах - и лучше бы не вспоминал.

Звоню с желанием заказать вкусные пироги. Доставка на ближайшее. Оператор говорит, что в течении двух часов. Заранее, как добросовестный клиент, предупреждаю, что по истечении полутора часов могу быть вне зоны доставки. Предлагаю оператору перед выездом курьера предварительно...

Показать целиком

Когда вспомнил о прекрасных пирогах - и лучше бы не вспоминал.

Звоню с желанием заказать вкусные пироги. Доставка на ближайшее. Оператор говорит, что в течении двух часов. Заранее, как добросовестный клиент, предупреждаю, что по истечении полутора часов могу быть вне зоны доставки. Предлагаю оператору перед выездом курьера предварительно позвонить, думая, что это не составит труда.

Однако - составило. Оператор, то ли работая по странному скрипту, то ли поддавшись любимому принципу плохого сервиса «и так сойдет», сообщает: позвонить не сможет. Ни она, ни курьер не владеют данными функциями. Может, телефоны у них забирают, может, номера клиентов стираются, мне неведомо. В итоге, несмотря на мои попытки (пироги-то вкусные, помню!) найти компромисс в такой незначительной мелочи, оператор повторяет раз за разом: не могу принять заказ. На этом диалог был закончен.

Клиентоориентированность? Не, не слышали.

Плохо. Раньше было лучше. Пошел гуглить более лояльные к клиентам компании.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста дату вашего звонка и 4 последние цифры телефона. Спасибо!

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

Загрузка рекламы