Время

15 июня 2024 года я купил в магазине "Время", на Романова 36, ремешок для своих новых часов. Девушка-продавец быстро подобрала мне красивый и, на вид, довольно надёжный ремешок, я заплатил и ушёл довольный быстротой и качеством обслуживания. В начале августа, когда я надевал часы, ремешок возле застёжки внезапно расползся по шву. Быстро поменяв его на ремешок от старых часов (часы мне нужны для работы постоянно) я пошёл по своим делам, не беспокоюсь о произошедшем, в полной уверенности, что проблемы нет. Оказалось, что есть. Сегодня я таки добрался до этого магазина и был немало удивлён, тому как энергично меня стали окучивать, сразу с двух сторон продавщица и мастер ремонта, который находится там же. Оказалось, что я должен доказать (я должен!!!), что эксплуатировал ремешок надлежащим образом; что лето было жаркое, а я потел и что, наконец никакой гарантии на ремешки для часов не бывает. Есть только двухнедельный срок возврата если ремешок, по каким-то критериям, не подойдёт. Вот так: платишь две с лишним тысячи, а гарантии не полагается. Не знаю, какого качества там часы, но аксессуары в этом магазине покупать точно не рекомендую. Выход из строя ремешка от часов через два месяца - это рекорд в моей жизни. Да ещё за такую цену.)))

28.06 мной в магазине Время по адресу: ул. Романова, 36 были приобретены наручные женские кварцевые часы марки Bering.

На момент покупки часы были визуально осмотрены, на первый взгляд все было нормально.

30.06, собираясь на работу и начав надевать часы, при застегивании я заметила царапины на торцевой части корпуса. Присмотревшись внимательнее к часам, царапины обнаружились и на другом торце корпуса.

До этого момента часы лежали в упаковке и ни разу не эксплуатировались.

В этот же день я привезла часы в магазин. Даже уточнила, не продают ли они часы, бывшие в употреблении. Продавец согласилась, что часы с царапинами, сказала, что возвратами денежных средств занимается заведующая, которой нет на месте, и заверила, что в этой ситуации мне должны вернуть деньги.

На следующий день я привезла часы снова, и заведующая сразу начала подозревать меня во лжи, заявила, что ей не нужны РАЗБОРКИ, она осматривает часы сама, часы эксплуатировались и я их поцарапала сама каким-то браслетом, кольцом(!) или другим неизвестным предметом.

До момента надевания часов и обнаружения этих царапин они лежали дома в упаковке, я даже не успела снять защитную плёнку.

Каким образом за 2 минуты застегивания часов я смогла нанести несколько рядов царапин еще и с двух сторон корпуса? Тем более прекрасно виден механический характер нанесения царапин, не эксплуатационный.

То, что эти царапины не были замечены сразу, не является фактом их отсутствия при покупке. Часы были осмотрены фронтально, примерены, очень понравились и куплены. То, что нужно осматривать каждый миллиметр корпуса, я даже не предполагала.

Тем более, что эти царапины видны при определенном угле попадания света.

Совершенно нелогичным и неклиентоориентированным выглядит поведение заведующей, обвинившей меня в доведении часов до такой степени в течение 2-х дней с покупки.

Часы были подарком мне на юбилей, и никогда не думала, что в таком магазине можно приобрести часы с таким браком.

Была написана претензия, в соответствии с которой получен отказ в в возврате средств.

Жалею, что не прочитала отзывы ранее, при гарантийном ремонте у некоторых часы оказываются уже вскрытыми.

Видимо, покупка часов в этом магазине - "русская рулетка". Приходите туда с лупой и осматривайте каждый миллиметр часов, а лучше покупайте часы у более добросовестного продавца.