ВСК

Ну что сказать..., что разочарована? Скорее нет. Наверно просто в очередной раз неудивлена. Страхую в КАСКО не первый автомобиль, и уже не в первой страховой компании. Уровень сервиса и здесь, в ВСК, равен практически нулю.

Являюсь водителем уже второй десяток лет, стаж вождения безаварийный (ДТП были,но не по моей вине, поэтому считаю себя добросовестным страхователем!). Стоимость полиса КАСКО растёт год от года, а вот уровень обслуживания в страховых компаниях увы - ВСК не исключение!

Полис КАСКО за 2022-2023 год обошёлся мне в 49 274,97 рублей, немаленькая сумма думаю, чтобы рассчитывать на надлежащее обслуживание! Но, это очевидно только моё мнение как потребителя.

4 сентября 2023г. мой автомобиль стал жертвой стихийного бедствия и пострадал от града. Данный риск полисом застрахован - пункт 4.1.4. Природные и техногенные факторы. После страдального сбора документов, записавшись через чудо-многоканальный номер телефона, по которому совершенно не в состоянии ответить на уточняющие вопросы (например относительно парковки, или относительно разделения ремонта), я попала в офис по урегулированию убытков расположенный черте где и кстати единственный в городе!!!! Это произошло 06 октября 2023г. С 15 минутной задержкой, после моего возмущения документы все же приняли. По направлению, осмотр моего автомобиля ООО "Автомир-54" провели 24 октября 2023г.

Сейчас на дворе 23 НОЯБРЯ 2023г.

Информации от страховой, обратной связи нет как нет.

Неделю назад,Я,как самое заинтересованное в происходящем видимо лицо, т.к. страховой понятно что нет дела до челяди, в очередной раз попыталась выяснить информацию по чудо-многоканальному номеру (так как местный номер, чтобы например позвонить туда где принимали документы, никто не даёт, это военная тайна!). Ваша милая сотрудница читая скрипт никакой информации мне не дала, а лишь предложила создать заявку!!!!!

Номер заявки SR02066898 и сказала что мне САМОЙ нужно перезвонить через два рабочих дня!))))))

Итак!

Уважаемая компания ВСК!

У Вас ровно сутки разобраться с моим вопросом, позвонить мне и сообщить всю интересующую меня информацию по урегулированию убытка 9453388.

Если звонка не последует, значит далее будем общаться только в деловой переписке через юридического представителя!