- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+4 фотографии -
-
-
-
Была заказана доставка в данной «компании». В груз входили три коробки и бумажные папки. В первой коробке были кубарики для записей (бумажные стикеры, размером 10х10 см по 100 листов, 100 штук.), упакованы были плотно, проложены бумагой по бокам, коробка заклеены скотчем. Во вторую и третью коробки были упакованы бумвиниловые папки (материал из...
Была заказана доставка в данной «компании». В груз входили три коробки и бумажные папки. В первой коробке были кубарики для записей (бумажные стикеры, размером 10х10 см по 100 листов, 100 штук.), упакованы были плотно, проложены бумагой по бокам, коробка заклеены скотчем. Во вторую и третью коробки были упакованы бумвиниловые папки (материал из которого делают удостоверения), папка были ровно в размер коробок проложены листами бумаги и плотно замотаны скотчем. Бумажные папки были обернуты в бумагу и полностью обмотаны скотчем для предотвращения попадания влаги и грязи.
Весь груз забирал курьер. При отправке было сказано, что именно лежит в каждой из коробок. Ни дополнительной упаковки, ни замечаний по поводу упаковки у курьера не было. Также в накладную курьер решил не вписывать содержимое груза.
Через 10 рабочих дней груз был доставлен курьером до адреса получателя (в Читу). При выдаче курьер в Чите сказал клиенту: "Такие коробки он вообще бы никому не отдавал. Такое ощущение, что их до Читы пинали".
По итогу коробки были все грязные в следах от обуви, как будто их пинали. Груз пришел в негодность, ущерб составил 60 000 рублей.
Компания отказалась возмещать ущерб списывая все на то что была плохая упаковка.
Ниже прикреплены фото после доставки. естественно в таком виде никто ничего отправить не мог.
Выводы делайте сами!
Спасибо, Радислав, за предоставленную возможность обьясниться по поводу неприятного для нашей компании инцидента.
Действительно, при перевозке Вашего груза одно из 3-х мест было повреждено. К сожалению, при вручении груза получателем не был составлен акт с указанием повреждений, что необходимо для оценки Вашего ущерба.
Вами для возмещения...
Спасибо, Радислав, за предоставленную возможность обьясниться по поводу неприятного для нашей компании инцидента.
Действительно, при перевозке Вашего груза одно из 3-х мест было повреждено. К сожалению, при вручении груза получателем не был составлен акт с указанием повреждений, что необходимо для оценки Вашего ущерба.
Вами для возмещения предоставлены документы на сумму всего груза (3-х мест) 60 000 руб. (с указанной стоимостью 1 кубарика 400 руб., бумажных папок — 200 руб.).
Формально, груз отправлен без обьявленной ценности и в ненадлежащей упаковке. Согласно пп. 5.4 и 5.6. договора ущерб не возмещается, если «Отправитель предоставил отправление без надлежащей упаковки либо в неисправной упаковке» и «в случае утраты или повреждения отправления, следующего без обьявленной стоимости, содержащего не документы возмещается ущерб в размере документально подтвержденной стоимости утраченного или поврежденного отправления, или его части, но не выше 3000 руб.»
По факту Ваша претензия удовлетворена в размере 5292 руб.
Дорогие клиенты, не экономьте на дополнительной упаковке, чтобы избежать дальнейших недоразумений.
В любом случае, благодарим за отзыв. Мы всегда внимательно анализируем свои ошибки и работаем над их исправлением, чтобы сделать нашу услугу более качественной и достойной наших клиентов.
Спасибо, Радислав, за предоставленную возможность обьясниться по поводу неприятного для нашей компании инцидента.
Действительно, при перевозке Вашего груза одно из 3-х мест было повреждено. К сожалению, при вручении груза получателем не был составлен акт с указанием повреждений, что необходимо для оценки Вашего ущерба.
Вами для возмещения предоставлены документы на сумму всего груза (3-х мест) 60 000 руб. (с указанной стоимостью 1 кубарика 400 руб., бумажных папок — 200 руб.).
Формально, груз отправлен без обьявленной ценности и в ненадлежащей упаковке. Согласно пп. 5.4 и 5.6. договора ущерб не возмещается, если «Отправитель предоставил отправление без надлежащей упаковки либо в неисправной упаковке» и «в случае утраты или повреждения отправления, следующего без обьявленной стоимости, содержащего не документы возмещается ущерб в размере документально подтвержденной стоимости утраченного или поврежденного отправления, или его части, но не выше 3000 руб.»
По факту Ваша претензия удовлетворена в размере 5292 руб.
Дорогие клиенты, не экономьте на дополнительной упаковке, чтобы избежать дальнейших недоразумений.
В любом случае, благодарим за отзыв. Мы всегда внимательно анализируем свои ошибки и работаем над их исправлением, чтобы сделать нашу услугу более качественной и достойной наших клиентов.