- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Постоянно идёт обман с акциями и скидками!
Сначала заманивают рекламной рассылкой, где написано, что чистка пуховика 750 руб., а когда приносишь пуховик, тебе начинают рассказывать, что именно твой пуховик требует какой-то особой супер-пупер деликатной чистки, и поэтому не подходит под ту категорию, на которую распространяется акция. За последние...
Постоянно идёт обман с акциями и скидками!
Сначала заманивают рекламной рассылкой, где написано, что чистка пуховика 750 руб., а когда приносишь пуховик, тебе начинают рассказывать, что именно твой пуховик требует какой-то особой супер-пупер деликатной чистки, и поэтому не подходит под ту категорию, на которую распространяется акция. За последние несколько лет ещё ни разу не почистили по той цене, которая была указана в акции.
Обычный короткий пуховик, без наворотов, без каких-то сложный деталей, скорость тоже обычная, 10 дней, за что двойная цена?
К качеству чистки претензий нет.
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв! Хотелось бы подробно пояснить.
Мы никогда не обманываем наших клиентов: вся актуальная информация относительно цен всегда публикуется на нашем официальном сайте weit.ru. Можете в этом убедиться, зайдя на наш сайт. Разница в цене зависит от способа обработки изделия. Если производитель изделия на...
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв! Хотелось бы подробно пояснить.
Мы никогда не обманываем наших клиентов: вся актуальная информация относительно цен всегда публикуется на нашем официальном сайте weit.ru. Можете в этом убедиться, зайдя на наш сайт. Разница в цене зависит от способа обработки изделия. Если производитель изделия на маркировочной ленте рекомендует деликатный режим обработки, то мы, в свою очередь, обязаны следовать данным рекомендациям, но стоимость такой деликатной обработки будет немного отличаться от обычной по вполне объективным причинам - работа требует индивидуального подхода. Более того, на нашем сайте опубликован график изменения цен для удобства клиентов, где наглядно можно посмотреть в какой период наиболее выгодно можно почистить вещи. Так например, в летние месяцы и первые месяцы зимы Вы можете почистить свои вещи по более выгодной цене, нежели в месяцы, которые выпадают на сезон повышенного спроса. В данном случае, выбор всегда за Вами!
Для того, чтобы мы могли более предметно разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер заказа или последние 4 цифры номера телефона в сочетании с первой буквой фамилии. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся Вам помочь. Спасибо!
С уважением, химчистка Weit.
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв! Хотелось бы подробно пояснить.
Мы никогда не обманываем наших клиентов: вся актуальная информация относительно цен всегда публикуется на нашем официальном сайте weit.ru. Можете в этом убедиться, зайдя на наш сайт. Разница в цене зависит от способа обработки изделия. Если производитель изделия на маркировочной ленте рекомендует деликатный режим обработки, то мы, в свою очередь, обязаны следовать данным рекомендациям, но стоимость такой деликатной обработки будет немного отличаться от обычной по вполне объективным причинам - работа требует индивидуального подхода. Более того, на нашем сайте опубликован график изменения цен для удобства клиентов, где наглядно можно посмотреть в какой период наиболее выгодно можно почистить вещи. Так например, в летние месяцы и первые месяцы зимы Вы можете почистить свои вещи по более выгодной цене, нежели в месяцы, которые выпадают на сезон повышенного спроса. В данном случае, выбор всегда за Вами!
Для того, чтобы мы могли более предметно разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер заказа или последние 4 цифры номера телефона в сочетании с первой буквой фамилии. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся Вам помочь. Спасибо!
С уважением, химчистка Weit.
Полностью свои конфиденциальные данные здесь публиковать не буду, фамилия начинается на Ч, номер телефона заканчивается на 1993.
А какое это имеет значение? Я же написал в отзыве, что за последние несколько лет вы ни разу не почистили мне ни один пуховик по той цене, которая была указана в рекламной рассылке. Пуховики были разные, и ни один из них не подходил под ту категорию, на которую распространяется скидка.
Вы тогда пишите правду в рекламной рассылке, что у вас акция, но под эту акцию попадает только один пуховик из десяти, без пуговиц, без замков, и самого простейшего кроя. Зачем вы постоянно обманываете клиентов этой заманухой?
Уважаемый Алексей!
Приносим извинения за возникшее недопонимание и хотим еще раз прояснить ситуацию с акциями. Действительно, большая часть изделий, которые попадают к нам на обработку, проходят чистку по самой минимальной стоимости. Это возможно, если маркировка на изделии не требует деликатной обработки.
Мы проверили историю Ваших обращений к нам за услугами химчистки и убедились, что Вы немного лукавите, когда сообщаете о том, что Ваши изделия никогда не попадали под акцию по самой низкой цене. Да, два изделия были обработаны согласно рекомендациям производителя, деликатным способом, и два других – стандартным способом.
Чтобы Вы могли лично убедиться в честности нашего подхода, мы хотели бы пригласить Вас на экскурсию по нашему предприятию. Вы сможете увидеть весь процесс обработки изделий от начала до конца, узнать о применяемых средствах и технологиях, а также задать любые интересующие вопросы нашим специалистам.
Для записи на экскурсию, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +7-962-838-32-31.
С уважением, химчистка Weit.