- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Запозднилась с отзывом, всё руки не доходили написать.
Крайне недовольна выполненными услугами
Сдавали пуховик, вместе с опушкой (енот) 02.11.22 забрали 14.11.22
Пару пятен остались, не сильно заметные конечно, но всё же, неприятно, опушка почему-то стала немного пушистой, но это ладно, можно ещё закрыть глаза. Больше всего меня злит то, что...
Запозднилась с отзывом, всё руки не доходили написать.
Крайне недовольна выполненными услугами
Сдавали пуховик, вместе с опушкой (енот) 02.11.22 забрали 14.11.22
Пару пятен остались, не сильно заметные конечно, но всё же, неприятно, опушка почему-то стала немного пушистой, но это ладно, можно ещё закрыть глаза. Больше всего меня злит то, что после химчистки, пух местами скомкался, и не в одном месте, а по всему пуховику, в рукавах, в плечах, на спине, полностью в
нижней части пуховика (со всех сторон), даже на воротнике и капюшоне есть пустые места. Раскомкать обратно не получилось, судя по всему, у вас тоже возникли какие-то проблемы!!! Вылез немного пух, если верить интернету, то это говорит о том, что стирали его не правильно. Носила пуховик буквально один сезон, с конца декабря по апрель, и очень удивительные цифры там были написаны, мол износ пуховика 60% или 70% точно сейчас не скажу, на вопрос "почему такой процент износа" нам ответили, мол его уже носили, интересно получается, его носили, но выглядел он почему-то как новый, если не считать того что были грязные рукава и край низа, собственно те самые маркие места, которые в первую очередь мараются, и на светлых куртках их видно, я даже духами не брызгала ни пуховик, ни опушку. Ну да ладно, сейчас не об этом. Если прошлой зимой мне было жарко в нём, в -25 я под низ надевала одну футболку, в -30 тонкую кофту, и мне было очень тепло, то сейчас, в -15 я просто мерзну в нём, не говоря уже о более серьёзных морозах, ветер всё продувает
Просто я не понимаю, как так можно было испортить пуховик? Я его не для этого сдавала в химчистку, с таким же успехом, я могла сама его дома постирать, и испортить, но нет же, решила довериться "профессионалам" только профессионалами вас язык не поворачивается назвать!!!
Или нам надо было вместе с чеком сдавать вам пуховик, чтобы в вашем понимании отпечалось, что это не дешёвый пуховик из планеты одежды, и нужно к нему отнестись немного бережнее ???!!!
Зла не хватает на вас!! 🤬
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Мы будем очень рады, если Вы напишите номер заказа или последние 4 цифры номера телефона и первую букву фамилии, чтобы идентифицировать Ваш заказ, связаться с Вами и предметно разобраться в ситуации.
Тем не менее необходимо пояснить следующее.
Миграция наполнителя (вылаз пуха) не связана с нарушением...
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Мы будем очень рады, если Вы напишите номер заказа или последние 4 цифры номера телефона и первую букву фамилии, чтобы идентифицировать Ваш заказ, связаться с Вами и предметно разобраться в ситуации.
Тем не менее необходимо пояснить следующее.
Миграция наполнителя (вылаз пуха) не связана с нарушением технологии обработки изделия. Вылаз пуха является дефектом производственного характера. Технология изготовления и применяемые материалы должны обеспечивать отсутствие миграции утеплителя изделия в соответствии с п. 3.5.7 ГОСТ 30332 – 2015.
А вот с пятнами на изделии, к сожалению, не рекомендуется опаздывать, так как это можно сделать, например, с отзывом. Пожалуйста, обращайтесь в химчистку своевременно, чтобы пятна не успели устойчиво закрепиться в волокнах ткани. По материаловедению достаточно 3-х дней, чтобы пятно перешло в разряд застарелого и трудноудалимого. Чистку пуховика, особенно светлого, необходимо производить в середине сезона и в конце перед хранением.
Процент износа изделия устанавливается в соответствии с утвержденным приказом Минбыта «Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения». При наличии пятен, которые квалифицируются, как трудноудалимый дефект, устанавливается 75% износа вне зависимости какой период изделие эксплуатировалось.
Обо всех недостатках в соответствии с действующим законодательством и договором на оказание услуг по химчистке необходимо сообщать в момент приема-выдачи заказа. Свал перопухового наполнителя возможно распределить при повторной обработке. При этом обращаем Ваше внимание, что с каждой последующей чисткой происходит уменьшение объема пера в связи с высоким содержанием в перопуховых изделиях животного жира и особенностью свойств наполнителя.
С Уважением, отдел качества химчистки Weit.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Мы будем очень рады, если Вы напишите номер заказа или последние 4 цифры номера телефона и первую букву фамилии, чтобы идентифицировать Ваш заказ, связаться с Вами и предметно разобраться в ситуации.
Тем не менее необходимо пояснить следующее.
Миграция наполнителя (вылаз пуха) не связана с нарушением технологии обработки изделия. Вылаз пуха является дефектом производственного характера. Технология изготовления и применяемые материалы должны обеспечивать отсутствие миграции утеплителя изделия в соответствии с п. 3.5.7 ГОСТ 30332 – 2015.
А вот с пятнами на изделии, к сожалению, не рекомендуется опаздывать, так как это можно сделать, например, с отзывом. Пожалуйста, обращайтесь в химчистку своевременно, чтобы пятна не успели устойчиво закрепиться в волокнах ткани. По материаловедению достаточно 3-х дней, чтобы пятно перешло в разряд застарелого и трудноудалимого. Чистку пуховика, особенно светлого, необходимо производить в середине сезона и в конце перед хранением.
Процент износа изделия устанавливается в соответствии с утвержденным приказом Минбыта «Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения». При наличии пятен, которые квалифицируются, как трудноудалимый дефект, устанавливается 75% износа вне зависимости какой период изделие эксплуатировалось.
Обо всех недостатках в соответствии с действующим законодательством и договором на оказание услуг по химчистке необходимо сообщать в момент приема-выдачи заказа. Свал перопухового наполнителя возможно распределить при повторной обработке. При этом обращаем Ваше внимание, что с каждой последующей чисткой происходит уменьшение объема пера в связи с высоким содержанием в перопуховых изделиях животного жира и особенностью свойств наполнителя.
С Уважением, отдел качества химчистки Weit.
Добрый день, последние цифры номера телефона 2730, этот номер для связи, на данный день не актуален. Заказ был оформлен на Гребенщиков С.
Так главное недовольство даже не относится к пятну, я же написала о том, что на это можно закрыть глаза, так как в принципе это не заметно, причина в том, что качество пуховика стало намного хуже, пуховик почти весь в небольших комках и пустотах, пуховик стал холодный, пуховик продувает ветром
Согласна, что надо было при приёмке сразу проверить, но так получилось, что не я забирала пуховик, и мой молодой человек, не проверил что пух скомкан
Везти его в химчистку, и разбираться, не было времени и возможности
Наполнитель сбивается, когда изделие откручивают в машине. И износ 75 % пишут всем и везде чего бы там не было. Хоть час назад пятно появилось... 50/50 что изделие выйдет из чистки лучше, чем зашло. Мне в одной химчистке с нерусским брендом сказали, что при стандартной чистке даже норковые шубы сваливают чохом в одну машину, похожую на стиральную и....В общем, я давно не покупаю вещей, которые не смогу почистить или выстирать сама...
Добрый день, Долька!
Извините, а Вы специалист в какой области?
какая вам разница, вы займитесь качеством работы и квалификацией сотрудников, а не в коментах сидите!