Weit

Мой негативный отзыв удалили, поэтому пишу заново, чтобы вас предостеречь!

Фотографию результата не приложу, потому что показать нечего

Отдала свое любимое пальто в франшизу Weit на дачной почти месяц назад (28 августа), заплатила и на этом все закончилось...

Обещали прислать уведомление, но я его не дождалась. Трубки не берут, а если берут, то толком ничего не говорят. Ок, допустим бывает.

Дошла своими ногами, в приёмном пункте моё пальто не нашли и буквально послали. Послали с моими проблемами в главную химчистку на заельцовской, чтобы "Я сама там все узнала и решила. Откуда мы знаем, где ваше пальто, мы тут не при чем"

Отсюда вопрос - так какого черта брать франшизу и предоставлять услуги, получать за них деньги, если вас это не касается???

Что по итогу:

👉Я переживаю за свое пропавшее изделие

👉Мне тупо холодно в конце сентября без пальто

👉Сервисом тут и не пахнет

Надеюсь, что мой отзыв сдвинет ситуацию с мёртвой точки, привлечёт внимание к моей проблеме или хотя бы даст повод подумать, прежде чем доверять любомую вещь в эту химчистку

---

На 3 окт 2022 года изменений нет - разве что почистили фламп от моего негативного отзыва, пальто до сих пор я не получила

Ps, предлагаю в следующий раз удалить мой отзыв вместе - когда я получу свое изделие🤬

К сожалению, никому не могу порекомендовать эту химчистку, не ожидала что обычная химчистка заставит меня так злиться.

Сдала пуховик 24 августа в химчистку на Дачной 23/5. Началось все сразу весело, на точке не оказалось сдачи 50р и мне пришлось сдать пуховик чуть дороже, но мне не так принципиально, просто сейчас я понимаю, что надо было насторожиться на этом моменте.

Через ровно месяц мне звонят из отдела качества и спрашивают, как почистили мой пуховик, когда пуховика у меня нет на руках. Я начинаю загоняться, где мой пуховик, спрашиваю отдел качества сразу об этом, на том конце человеку плевать абсолютно, говорит, ждите. Меня не устраивает такой расклад, я начинаю искать общий номер для того, чтобы узнать, что произошло. Беру номер с сайте- посылают звонить на Дачную, звоню на Дачную- тотальный игнор. Начинаю писать везде в соц. сетях- телеграмм, вк- игнор. Пишу отрицательный отзыв на фламп просто в надежде, что меня заметят И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО МНЕ ЗВОНЯТ!!!!!

Женщина из отдела качества говорит "Ой вы испугались, да? Мы вам дадим скидочку, с вашим пуховиком все нормально, просто в этой точке сидят бабулечки, которые не звонят клиентам. И вообще это наша франшиза" ЭТО НОРМАЛЬНО???? Я бы ждала свой пуховик еще сколько? До зимы? Зачем тогда вам такая плохая франшиза?

Но т.к я человек отходчивый, плохой отзыв я удалила и мне казалось эта неприятная ситуация для меня закончилась. Кстати, скидку мне так и не дали :) И из ателье мне все-таки позвонили, даже два раза т.к я из-за командировки не могла забрать заказ.

Сегодня 28.09.2022 я все-таки смогла забрать заказ и решила проверить, после всех косяков, есть ли пояс от пуховика. И, конечно, его не оказалось. В ателье мне говорят звонить самой на общий номер (СПАСИБО ХОТЬ НОМЕР ДАЛИ) и разбираться, где пояс. Я звоню на номер, берет трубку Александр, я рассказываю ему с горящим задним местом о том, что они ОПЯТЬ накосячили. Пояс находят неожиданно за 10 минут и говорят приехать за ним завтра. Это прикол? Я отпросилась с работы, бегу в это ателье за заказом, чтобы ехать туда еще раз?

Максимум, что мне предложили за мои неудобства- извининения.

Я молчу, что сама химчистка не очень, прикладываю фото, как мне почистили места магнитов, даже женщина из приемки обратила внимание на это место))) СПАСИБО ЧТО ПУХОВИК ВЕРНУЛИ И ВСЕ, поэтому оценка 2)))))))

p.s weit, не пытайтесь мне звонить уже, это просто смех. Я лучше переплачу и пойду в немецкую химчистку или куда угодно!