Whoosh

Ставлю 2 балла за то, что мне очень нравилось пользоваться услугами данного сервиса. Самокаты преимущественно в хорошем состоянии, возможность подписки, и даже в двух вариантах, коими я непременно воспользовался и не единожды.

Бывают, конечно, случаи, когда не срабатывали тормоза, но понимаю, за таким количеством байков не уследишь.

24.05.2021 я катался в парке с девушкой (на двух самокатах) и с меня списали тогда положенный депозит 500+500, затем, после поездки, с меня должны были списать 370+370 за поездку, но оплата почему то не прошла и после этого, вплоть до сегодняшнего дня, этот вопрос никак не решался. Чтобы долго не считали люди, читающие этот отзыв, поясню, они остались мне должны 260 рублей, так как должны были вернуть эту разницу (1000-740).

Прошло почти два месяца, я не жаловался, не требовал обратно свои деньги, ввиду отсутствия скупердяйста и нежелания чего то там выяснять. Но сегодня они с меня списали штраф за неправильную парковку 500 рублей. И действительно, я не один раз парковался не на точке, указанной на карте, а, например, на другой стороне дороги, от точки. В пределах 50 метров, может чуть больше. Это, конечно, меня никак не оправдывает, правила есть правила, каюсь. Но хочу отметить, что я всегда старался парковать так, чтобы не мешать ни автомобилям, ни прохожим, парковался у велосипедных парковок, у заборов, в дали от людских тропинок и тротуаров. И это было не один раз, но сегодня вдруг решили списать штраф спустя более суток после нарушения, что меня обескуражило, почему именно сейчас?! Вдруг мне эти деньги могли сильно пригодиться! Почему не в течение рабочего дня и не следующего, а поздно вечером спустя сутки?

На мой вопрос оператор сказала "мы проявили к вам лояльность, выписав лишь один штраф, не имеем цели заработать на этом". Спустя некоторое время списывается ещё 500 рублей, опровергая слова оператора. Что ж, зачем же тогда так бросаться словами благородными, как лояльность. Естественно, мне пришлось отвязать карту от приложения, кто знает, когда они захотят остановиться.

И тут то я вспомнил про их прокол 24.05.2021, который я описывал вначале своего отзыва. И подумал, что раз уж они заговорили об ответственности и правилах, давайте тогда соблюдать их обоюдно! Где мои 260 рублей?😄

Я не буду за них отчаянно бороться, пусть направят их на развитие своего бизнеса (понятное дело, напишут, что они их не списывают в свою пользу, а блокируют, жаль, что эти слова не проверить). А мне жаль, конечно, но придется расстаться с этой компанией и прекратить поездки на их самокатах, тем более, зная, что в городе их не сильно любят, так и норовят пустить крепкое словечко вслед. Что ж, буду теперь тоже, не упускать своей возможности 😉 (шутка)