Whoosh

Шеринговая компания электросамокатов
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Какое-то время тому назад ввёл промокод от сервиса IVI. Висел и висел в личном кабинете, пока вчера не решил прокатиться. У Whoosh не нужно как-то дополнительно активировать промокоды - они автоматически подхватываются при поездке. Доехал куда нужно, а промик никуда не делся, вместо него списали всю сумму. В поддержке сообщили, дескать он был...

Показать целиком

Какое-то время тому назад ввёл промокод от сервиса IVI. Висел и висел в личном кабинете, пока вчера не решил прокатиться. У Whoosh не нужно как-то дополнительно активировать промокоды - они автоматически подхватываются при поездке. Доехал куда нужно, а промик никуда не делся, вместо него списали всю сумму. В поддержке сообщили, дескать он был действителен до 25 июля. На вопросы о том, как так вышло, что информация о сроке действия не отображается в личном кабинете, а истекший промокод от IVI никуда не исчез (как его собратья от wylsacom и др.), и что может они теперь специально истекшие промокоды не удаляют из кабинетов пользователей, чтобы списать с последних полные суммы поездок, от поддержки последовало стандартное скопипасщенное блеяние, что никого они не обманывают, и что они приняли во внимание эту ситуацию. Ответов по существу заданных вопросов не случилось. Как не случилось и клиентоориентированного сервиса. Благо в городе есть ещё один прокатчик, у которого с подобными приколами сталкиваться не приходилось. Обманули на 100 рублей - потеряли клиента. Молодцы 😂

Добрый день! Ситуация действительно неприятная. Хотим во всём разобраться и помочь. Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона аккаунта, дату и время поездки. Всё поверим 🙌

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день! Ситуация действительно неприятная. Хотим во всём разобраться и помочь. Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона аккаунта, дату и время поездки. Всё поверим 🙌

  • у вас что, есть несколько разных "проверяльщиков"? Я же написал отзыв уже после обращения в поддержку. Они проверили, развели руками и даже отвечать не стали на ремарку, что при таком отношении я пользоваться сервисом больше не буду.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Натуралы вообще не самокатах не ездят. Тебе должно быть стыдно смотреть своим детям в глаза.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы