Wildberries

Д.Ковальчук 396, 11/08/2024. Сотрудник сообщила, что я рано пришла (через 20 мин после получения инфо "Готово к выдаче"). Также сообщила, что в другой раз откажет в выдаче- не успела разложить по полкам из коробок. Также сообщила, что уже отказывала другим клиентам в выдаче, потому что рано пришли, не успела разложить по полкам, а в коробках искать не хочет. Ну и что, что "Готово к выдаче", приходите завтра, сейчас по коробкам искать она не хочет. Это норм?

Негатив запоминается лучше чем позитив ну или я такая негативная бабка стала.

Кроме как треш и самый г0веный ПВЗ Wildberries, из всех, в которых мне доводилось забирать заказы, других слов подобрать трудно для этого места. Уже долгое время наблюдается жесть в час пик, когда люди с работы бегут за заказами - это время после 17:00 и до 19:00 точно. А что же будет в декабре перед новым годом?

Ещё ни в один день я не видела очереди меньше чем человек 10. Постоянно стоят неразобранные коробки. Забиты примерочные. Из 6!!! примерочных стабильно действуют 3, иногда если повезёт то 4! Потому что другие забиты коробками! Это нормально? Очередь есть всегда. Одна девочка не справляется. Почему руководству по барабану?

Вчера был пик. Очередь была точно из 10+ человек, толкучка, не продохнуть и людей только прибавлялось. Четыре примерочные, две из которых заняты дамами с тонной вещей на примерку. Одна душевно больная женщина блондинка в черной шубе заняла примерочную ещё стоя (!!!) в очереди на получение🤣 естественно возник конфликт у неё с девочкой, которая хотела зайти в примерочную, а там барахло этой женщины лежит. Оператору по барабану соответственно на эту ситуацию, она бегает как лыска с выдачей, хотя могла бы и объяснить очередность по выдаче и примерочным – логику включить.

Люди тоже не стали лезть к этой неадекватной, соответственно очередь в примерочные встряла.

Может руководство уже как-то подключится к решению насущных проблем этого пункта?

Это же не нормально.

Очереди в час пик (после работы), но быстро обслуживают, если не тупят покупатели. А иногда они тупят так, что нервов не хватит, но девушки обе молодцы.

Приходит иногда фигня и странно упаковано, но вопрос не к пункту, а к компании.

Иногда не хватает кабинок, в том числе когда сотрудники часть используют как склад.

Коврики б давно постирать или заменить- полная жесть (на фото не так видно, но видно, что грязно- в носках вставать точно не оч)

Но я часто тут бываю, косяков не было, все ок! Ставлю 4- за коврики, остальные минусы глобально стоит думать компании, а не пункту, хотя кто за коврики ответственный?

Долго терпела косяки этого пункта выдачи. Накипело - так сказать.

Во-первых, постоянно задержки по выдаче заказов, потому что коробки у них стоят неразобранные по нескольку дней горами в зале. Ладно, мы люди спокойные - потерпим и подождём, но осадочек есть.

Во-вторых, постоянные большие очереди на ОДНОГО оператора. Товарищи, пункт один на большую округу, народу ходит много - возьмите уже второго оператора, ну в чем проблема? Денег компания рубит знатно, не обеднели бы.

И в-третьих вчерашняя ситуация:

Опять как всегда очередь из +-5 человек. Стоим. Пришёл заказ из трех позиций, две оператор (светловолосая мадам) вынесла сразу, а третью не нашла и сказала просто гениальное:

- Не нашла, там сам черт ногу сломит и искать его не буду выбирайте: ставим отказ или утерю?

Знаете, я даже от такой наглости растерялась, ещё и очередь - не хотелось портить настроение ни себе не людям, не подумав ляпнула: "Давайте тогда отказ". Сейчас, как говорится, задней мыслью понимаю - что надо было писать в тех поддержу и считать утерей и безалаберностью персонала пункта выдачи.

Хорошо, что это не на подарок или заказ кому-то, а себе - могу заказать ещё раз. Но, блин, на перезаказ товар уже вырос в цене за несколько дней! Круто!

Пункт выдачи этот не рекомендую, буду искать рядом с работой и забирать там ибо задолбало, честное слово!