XFIT

Много положительных отзывов начинаются словами-«хожу уже 4 месяца!» «являюсь клиентом вот уже больше 2ух месяцев» и тому подобное. А вот наша многочисленная семья ходит с открытия, больше 5лет то точно. Так вот- последний год это катастрофическое падение качества оказываемых услуг. Каждый из нас сталкивался с неприятными моментами за этот год. Пара родственников не выдержали и ушли в edge ещё в начале года. Сейчас решила написать отзыв, так как смотреть на это уже нет сил) моя основная претензия это 16 неумеющих плавать, 5-7летних детей, на одной дорожке 25метров в длину и максимум 2в ширину. Они не плавают, а просто врезаются в друг друга, паникуют, хватаются за бортики, плывут дальше и снова врезаются и так по кругу. Это не соответствует ни здравому смыслу ни СанПиНовским нормам, по ним, кстати, на одного ребёнка положено 4 метра квадратных, а на взрослого 5. Руководству пофигу. И на качество тренировки (которое скатилось ужасно) и на безопасность детей. В начале года была свидетельницей, когда девочка запаниковала и другому тренеру, проводящему в это время индивидуальное занятие,пришлось прыгнуть в бассейн и вытащить ее, а тренер, проводящий групповую тренировку, был на другом конце бассейна и даже никак и не среагировал. В этом году тренировки ведёт неопытный тренер. Большинство хороших тренеров летом из клуба ушли, они хорошо справлялись с детьми, как то показывали технику. Но и детей было на порядок меньше- максимум человек 8. Сейчас про технику можно забыть, основная цель тренировки-все целые и невредимые вышли из бассейна (тут родители вздохнули с облегчением). Ребёнок стал плавать хуже, чем в прошлом году-не опускает голову в воду, сгибает коленки и никто ему на эти ошибки не указывает. В этом и есть вторая проблема-ушли тренера не только водных программ, но и групповых. Большинство харизматичных, умеющих увлечь и заинтересовать, профессиональных тренеров ушли. Юля, Полина, Саша, Паша, Маша и тд. И стало грустно( Тренировки стали намного скучнее, нет прежнего задора и энергии. Тренера никакущие многие, неопытные и непрофессиональные, прошли пару месячных курсов и готов тренер для якобы премиум клуба. Раньше не было конкуренции и здесь собирались лучшие тренера, теперь они ушли в world class, edge. Третий минус, о котором уже тут не раз говорили-переполненность, не только в бассейне, но и в клубе-постоянно нет полотенец, дорожек, мест в залах на групповых, мест в душевых. Хорошо, что меня хотя бы минула участь стоять в очереди за ключом в раздевалку. Полностью поддерживаю тех, кто считает это недопустимым для клуба, кричащего «мы премиум». Как и для вообще любого клуба. Вынуждать клиентов стоять по пол часа в очереди в раздевалку вместо тренировки говорит о ненадлежащем качестве услуги. А они все привлекают и привлекают новых клиентов-чтобы занимались друг у друга на головах, плавали по 20 человек на дорожке? Куда больше то??? Хотя есть там ещё в коридоре общем несколько кабинок для переодевания. А про тех, кто привлекает отдельная история, но ее я уже рассказывать не буду, скажу лишь что смышлёные менеджеры тоже ушли, теперь набирают не по уровню интеллекта, а по размеру нарощенных ресниц. В общем,с появлением новой управляющей (не знаю,может и совпало просто) клуб скатился в огромную пропасть. Такого ужаса я никак не ожидала, продлевая абонемент в августе. Но они наверное рады-денежки текут, а как там занимаются и чувствуют себя обычные люди их мало интересует.

И про рецепшн не забудем-есть приветливые девушки, всегда здороваются, улыбаются,а вот одна есть- ни здрасьте ни досвиданья, и смотрит на тебя исподлобья, очень приятная особа!)