После х фита на Маркса с его 30минутными очередями по вечерам за ключом от кабинки, которых не хватало на всех, кому продали миллион абонементов, первое время тебе тут действительно хорошо, по-настоящему. Тихо, спокойно, комфортно. Но хорошее всегда, к сожалению, заканчивается. Edge решил пойти по тому же пути, что и х фит и начал продавать...
Показать целиком
После х фита на Маркса с его 30минутными очередями по вечерам за ключом от кабинки, которых не хватало на всех, кому продали миллион абонементов, первое время тебе тут действительно хорошо, по-настоящему. Тихо, спокойно, комфортно. Но хорошее всегда, к сожалению, заканчивается. Edge решил пойти по тому же пути, что и х фит и начал продавать абонементов куда больше, чем в первые годы.
Хожу я только в бассейн и на йогу.
Начнём с йоги. Сначала занятия были в большом зале. Ну как большом. Он все равно маленький, но туда человек 18 бы могло поместиться. И все помещались. Все было отлично! Приходишь и занимаешься когда захотел, в день, когда тебе удобно. Потом какой то «гениальный менеджер» перенёс занятие в маленький зал (вместимость человек 10). Почему? Это так и осталось загадкой. Йога в 8 утра. Других тренировок в 8 утра нет. Большой зал стоит пустой и закрытый. А мы переехали в маленький. И тут начались проблемы. Мест всем желающим не хватало. В то же время, «управленец года» придумал гениальное решение всех проблем- сделать запись на тренировки, «для вашего комфорта»). Запись происходит так- за два дня до тренировки ты либо звонишь на ресепшн и записываешь или заходишь в личный кабинет и там записываешься.
Зимой, позвонив в 8.01 (потому что в 8 занято, а в 7 с чем то запись ещё закрыта) ты мог уже попасть только в резерв! Так как в 8.01, 10 несчастных мест на йогу уже расписаны. И все тренировки в «лучшем фитнес клубе» свелись к тому, что ты в понедельник и среду в 7.50 выходишь на старт и в 8 утра судорожно набираешь цифры в телефоне в надежде записаться на среду и пятницу. И не всегда удаётся! Все чаще люди стали приходить без записи, в надежде что какой-нибудь записавшийся бедолага опоздает и они займут его место. Прям голодные игры какие то. И менеджеры это поощряли, типа приходите вдруг кто-то не придет. А если придут, то не повезло, бывает. А как то раз перед йогой вычисляли того, кто проник без записи. Преступник века просто!
И вместо нормальных регулярных занятий, за которые ты заплатил и рассчитываешь их получить, ты получаешь лишь головную боль с записью и призрачную надежду попасть на желаемую тренировку.
Ну вот я считаю эту систему ненормальной. А услугу некачественной. Особенно для фитнес клуба, который позиционирует себя одним из лучших и где абонементы стоят около 100тыс. Ты платишь за услугу, а тебе ее не могут оказать, так как в крошечном зале не хватает мест. И кормят обещаниями, что к лету запись отменят. И отменили к маю. Ну конечно, по статистике летом народу ходит куда меньше. Можно и отменить. А осенью вернуть обратно) когда станет приходить человек по 20 на занятие и тех, кто пришёл позже, чем первые 10 просто не станут пускать? И по второму кругу: «для вашего комфорта мы ввели запись на тренировки») Я просто не представляю, о чем думает руководство, когда так делает. А внятно ответить почему нельзя снова перенести занятие в большой зал, он пустой (!!) в это время, никто не может. Или поставить две тренировки подряд в 8 и в 9. Раз люди хотят ходить утром. Провести опрос. Как то коммуницировать с клиентами. А они добавили днём йогу и кичились этим. Но проблему с утренней тренировкой это не решило совсем.
Теперь про бассейн. По вечерам с бассейном не было проблем, первый год максимум было по 3-4 человека на дорожке. Было круто. Но этой весной оказалось что уже плавать вы должны минимум вшестером. И может в большом бассейне это и не проблема. Но тут очень большая проблема. Начнём с того, что бассейн маленький. Три дорожки. На первой всякие интересные водные развлечения, хорошая штука. Но дорожка не для плавания. На третьей в популярное время вечернее почти всегда индивидуальные тренировки. Остаётся вторая дорожка. Всего 17 (!) метров в длину. и это существенно, очень. 6человек располагаются только упираясь в пятки впереди плывущего. Обогнать невозможно, расстояния не хватает, так как навстречу уже плывут обратно. И темп у всех разный, не как в спортивном бассейне. И ты вынужден плыть за тем, кто просто гладит неспеша воду. А ты хочешь тренировку спортивную. И эти люди имеют право плыть как им нравится. Но и ты тоже имеешь. Это руководство должно было подумать как сделать всем комфортно. А оно не подумало. Нет, иногда и везёт. Когда приходишь в рабочее время или когда чудом вечером нет тренировки на третьей дорожке. Тогда сможешь поплавать. Иногда даже с большим комфортом-вдвоём. Но чаще- приходишь, смотришь с тоской, что на второй уже и без тебя шесть-семь человек и идёшь просто погреться в хамам. Не зря же приехал. Но хамам хорош! Был. И может сейчас тоже, после летнего ремонта. Индивидуальный пар- это что то. Лучше сложно придумать. Но в последние пол года не работал, из датчиков только 1 или два работали, если сел возле них, то повезло. И иногда были проблемы с температурой, слишком жаркий пар, все пулей через пару минут выбегали. А года 1,5 назад было очень комфортно по пару. И датчики работали. Был самый лучший хамам из тех, что я видела.
Но все же хорошее заканчивается?)
Как и мое пребывание в этом фитнес клубе. Если не можешь нормально поплавать и сходить на йогу, то проще побегать дома на дорожке, а на йогу сходить к тому тренеру, которого выберешь сам, благо йога студий сейчас море. С декабря по август нормальных тренировок в этом клубе у меня можно по пальцам пересчитать. Создались условия когда ты просто перестаёшь ходить, потому что там некомфортно, и перестало нравиться, хотя абонемент оплачен. Хотела предоплату за следующий абонемент еще весной забрать, когда стало невыносимо совсем с записью. Но менеджеры долго уговаривали и обещали что скоро будет хорошо, поверила.
С менеджерами, кстати, тоже беда. Пишут одно в переписке, ты приезжаешь, а на деле оказалось, что она «ошиблась», она «новенькая», «скоро все изменится в лучшую сторону», «осталось совсем немного потерпеть» -с дикой системой записи на тренировки (ну не успел в 8утра записаться, ну извини, друг, запишись теперь на следующую тренировку через пару дней, но тоже не проморгай 8утра) / с парковкой (за которую ты так то платишь, отдельно и не мало, почти как за годовой абонемент в клубе попроще, а ее просто нет уже год, «ну извините, это все город, мы ни при чем», «вы можете опять купить абонемент с парковкой, но возможно ее так и не будет в следующем году, решайте сами») Конечно, почему бы снова не заплатить за то, чего нет и возможно не будет? Заплатил, а потом едешь по проспекту Маркса и ищешь место чтобы и идти не две остановки и не эвакуировали. Бизнес по русски.
Мое мнение субъективно и я могу писать только о том, что знаю - это бассейн и занятия йогой.
Остальные направления возможно не столкнулись с проблемами с записью, как и тренажёрный зал, который, говорят, неплох.
Когда ты покупаешь абонемент условно за 20тыс, ты понимаешь что можешь столкнуться с не самым высоким сервисом, и принимаешь это, но когда ты покупаешь абонемент в 5 раз дороже, ты рассчитываешь на высокий уровень, а не вот это вот все.
