Яндекс.Еда

И вновь я здесь. И вновь я не доволен. Прекрасно понимаю, что представителям Яндекс Еды глубоко плевать на то, что здесь пишут, да и не для них будет весь нижеизложенный текст, а для тебя, да-да, для тебя уважаемый любитель плохих отзывов.

Вот представь, насколько я л*х (это бранное слово? нет? на всякий случай, зацензурим): я сижу и ем холодную шаурму за 250 рублей, состоящую практически целиком из капусты, за доставку которой я заплатил 70 р. Как тебе? шаурма из капусты за три сотки, а? лакомство!

А всё почему? А потому что во всём виноваты веганы. Так уж сложилось, что при наличии травоядных друзей, при посиделаках с ними, приходится подбирать меню таким образом, чтобы оно удовлетворяло запросам людей с обоими взглядами на убийство животных. Так и в этом случае: выбираешь заведение, где есть еда для травоядных, а себе уже - из того, что есть, а не из того, где ты бы заказал на самом деле.

Не будем раскрывать все подробности, а запомним только то, что заказ в заведении делался ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО потому что там есть блюда без мяса.

Цена моей ошибки - одна стремная шаурма. Твоей - может быть больше.

После появления платной доставки я был полон недоумения: как так может быть, что ты платишь 150-200 рублей за то, чтобы тебе принесли еду из места, которое находится в километре от тебя или даже меньше - и забил на заказы через ЯЕ еще в июле. Но тут чета черт меня дернул: дай, думаю, закажу. Тем более доставка всего 70 р, да и жрать охота, да и доставят, вроде, быстро. Заказал. С карты снялись денюшки и я преспокойно стал ждать.

*a few moments later*

Звонок в домофон. Курьер вручает мне заказ, я открываю пакет и вижу, что там только одна шаурма. Задаю резонный вопрос: А как так? Он мне показывает заказ, где действительно только эта шаурма.

Естественно, первым делом я подумал на себя, что забыл тыкнуть по второму блюду. Открываю историю заказов и действительно: 319 р. одна шаурма и ничего больше.

Отпускаю курьера - и тут меня начинают терзать смутные сомнения: в мобильном сбере заказ был всё же на 570.

Пишу в поддержку. Дальше у меня разворачивается диалог, в котором я поясняю, что мне эта шаурма не нужна, что заказ был именно из-за второго блюда, которое просто пропало - и всё.

И в результате узнаю, что об отмене этого пункта заказа было прислано пуш-уведомление, которые у меня... внимание... для Яндекс еды.. отключены! Другого способа оповещения - нет. Тебе не могут позвонить из заведения, тебе не могут прислать смс. Ничего. Только пуш-уведомления.

(Я прикреплю диалог с сотрудником картинкой к этому посту)

А знаете, почему у меня отключены уведомления? Потому что Яндекс Еда меня буквально задолбала этим спамом, который постоянно вылезал: "проголодались? ай закажи доставку, А. ну че ты не заказываешь. Вот то заведение, из которого ты заказывал, закажи, я жду...". Вы простите, может я чего-то не понимаю. Но вот все сервисы Яндекса так работают? Если я билет куплю тыщ за сто, а потом с меня снимут бронь и просто вернут деньги, мне тоже пуш уведомление придет?

Ремарочка: чтобы вы понимали, я бомблю тут не из-за с*аненькой шаурмы, а в целом из-за сервиса, в котором, если ты отказываешься от их спама, тебя могут просто послать ссылаясь на то, что они только пуш-уведомления рассылают и никак иначе.

В общем диалог закончился ничем. Точнее тем, что яндекс - правы, а я - нет. Закажу ли я еще у них?... Ну вот фиииг знает.

Ах да! Совсем забыл сказать. когда деньги изначально на карте блокируются, а потом часть из них возвращается - уведомления нет. Просто снимается нужная часть.