Яндекс.Еда

Сервис доставки еды из ресторанов
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное приложение! Заказала еду почти на полторы тысячи в итоге ее не отдали и деньги не вернули,а все потому что приложение сочло нужным сохранить мой старый номер телефона с учетом того что он менялся на новый аж пол года назад. Они это обяъянили тем что, не могли до меня дозвониться. Я спустилась к курьеру и ждала его, но его даже не...

Показать целиком

Отвратительное приложение! Заказала еду почти на полторы тысячи в итоге ее не отдали и деньги не вернули,а все потому что приложение сочло нужным сохранить мой старый номер телефона с учетом того что он менялся на новый аж пол года назад. Они это обяъянили тем что, не могли до меня дозвониться. Я спустилась к курьеру и ждала его, но его даже не было видно, стояла и ждала около 5 минут, после получила смс " курьер ждал 10 мин, вас не дождался и уехал" это вообще как?! Заказывала в пол 11 вечера. Больше похоже на то что просто На****и. И самое интересное, мои деньги были возмещением за потраченные продукты. Приложение глючит!!! Или у них так устроено,на ночь глядя делать вид,что еда готовится, а в итоге " клиент сам не забрал заказ". Почему я должна платить за эти косяки. В профиле данные меняются клиентом,тогда почему мои старые данные еще где-то сохранятся!!! Для чего вам это?!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте!

    Ситуация, которая произошла с вами, действительно неприятная.

    При оформлении заказа, вы можете увидеть, какой именно номер телефона отображается в аккаунте и, при необходимости, сменить его на актуальный. По правилам нашего сервиса, при оформлении заказа, вы должны быть на связи именно с того номера телефона, который указан в аккаунте. Это нужно для того, чтобы курьер-партнёр мог связаться с вами при необходимости.

    Пожалуйста, напишите номер телефона, с которого вы делали заказ, на нашу почту [email protected], чтобы мы смогли проверить действия саппорта.

    Очень хотим исправить ошибки и помочь в этой ситуации, так что будем ждать сообщения!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы