Яндекс Go

Если написать,что я в шоке - это ничего не написать!

Пользуюсь агрегаторами не так часто, хотя, в силу специфики работы, знаю о них много и изнутри. Видимо, не настолько.

А что у нас происходит?

При всем понимании, что неожиданные праздники, выходной, специфика нанятых водителей, стоимость поездки, не устраивающая многих (но тут уж изините), прочее - это что за деградация сервиса при условии, например, вывода нового агрегатора и наличии условных конкурентов?! Про получение негативного опыта, который чуть не стал еще и материальным - это отдельная история.

Сегодня ранним утром надо было уехать в "Толмачево", проводить дочь в Сочи. Как честный человек, заказала такси за 2 часа до факта вылета. Расслабилась: машин куча, выбираем наиболее ближайшую, заказ отдан. И тут поехало!

Первый заказ. 04:45 Ленина - Толмачево. Любуюсь на машину 10 минут - все стоит на одном месте. Набираю водителя - по моему, он еще спал. И вообще был не в курсе, что заказ ушел ему. От слова "совсем" - он проверил. Это как вообще может произойти? Сколько там у вас зп IT-специалиста, м?

Ок. Отмена. Второй заказ. 04:55 Специально сообщением пишу водителю, что самолет нас не подождет, а время тикает. Что характерно, "наиболее ближайший путь" забрал водитель с левого берега, с самых неблизких мест. Едет такой, едет, и хоба - отмена заказа непосредственно Яндекс службой. Без извинений, звонка, вызова личного лимузина руководителя отдела по развитию приложения или его коллеги из технического отдела.

Ладно с больной расшатанной женской системой в активированном режиме родителя, но факт угрозы потери билета, сорванной поездки, треволнения ребенка, который, на минуточку, поехал в Олимпийскую инфраструктуру по бесплатному президентскому гранту и мог потерять возможность вылета - ну это вы зря. Очень зря.