- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Был разочарован оказанной мне услугой "Профессиональная химчистка салона". Когда отдавал автомобиль, делал акцент на конкретных местах загрязнения. Забирая машину (через 16 часов!), был неприятно удивлён тем, что загрязнения, на которые я указывал, остались на своих местах. Сразу возникает вопрос: "А проводилась ли химчистка вообще?". На спинках и...
Был разочарован оказанной мне услугой "Профессиональная химчистка салона". Когда отдавал автомобиль, делал акцент на конкретных местах загрязнения. Забирая машину (через 16 часов!), был неприятно удивлён тем, что загрязнения, на которые я указывал, остались на своих местах. Сразу возникает вопрос: "А проводилась ли химчистка вообще?". На спинках и подголовниках сидений появились непонятные пятна.В результате пришлось устранять недостатки следующей дневной смене, а мне потерять личное время в ожидании. Два балла поставил только за то, что следующая смена исправляла недоработки своих коллег. Деньги считаю выброшенными на ветер.
Всё проверили, действительно первая смена совершила оплошность, что потом пришлось доделывать второй. Извиняемся за нашу недоработку и благодарим за ваш отзыв, что даёт нам правильно оценить ситуацию и извлечь ошибки в будущем, а также вести контроль за мойщиками.
Добрый день! Подскажите свою дату обращения к нам и номер автомобиля, для начала проверки в этой ситуации
Машину отдал на химчистку вечером 28.02.2020. Автомобиль Х078ХХ.
Всё проверили, действительно первая смена совершила оплошность, что потом пришлось доделывать второй. Извиняемся за нашу недоработку и благодарим за ваш отзыв, что даёт нам правильно оценить ситуацию и извлечь ошибки в будущем, а также вести контроль за мойщиками.