- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Кассир Долматович Е. - просто немыслемая хамка! Она постоянно чем-то не довольна, вечно вступает в перепалки с покупателями, даже если диалог ведётся на соседней кассе и ее это совсем не касается. Спорит, пытаясь обвинить покупателя, что он слепой, либо не туда смотрит, причём нередко это происходит на повышенных тонах. Грубит! А услышать от неё...
Кассир Долматович Е. - просто немыслемая хамка! Она постоянно чем-то не довольна, вечно вступает в перепалки с покупателями, даже если диалог ведётся на соседней кассе и ее это совсем не касается. Спорит, пытаясь обвинить покупателя, что он слепой, либо не туда смотрит, причём нередко это происходит на повышенных тонах. Грубит! А услышать от неё "здравствуйте" или "до свидания" - так вообще не дождешься! Хотя данный супермаркет находится рядом с домом, приходится ходить в другие, только чтобы не портить себе настроение, обслуживаясь у такого кассира. За ассортимент товаров твердая 5, а вот персонал стоит подбирать лучше.
Вам пришел ответ от руководства:
Добрый день.
Уважаемый покупатель, спасибо за ваш отзыв.
Приносим свои извинения.
По стандартам обслуживания с Долматович Е. проведена беседа. Будем рады, если вы будете нашим постоянным покупателем.
Ждем вас снова!
С уважением,
управляющий магазином
Нина Павлова
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Такое поведение недопустимо для персонала сети супермаркетов ""Ярче!"".
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры. Передали ваше сообщение руководству.
Вам пришел ответ от руководства:
Добрый день.
Уважаемый покупатель, спасибо за ваш отзыв.
Приносим свои извинения.
По стандартам обслуживания с Долматович Е. проведена беседа. Будем рады, если вы будете нашим постоянным покупателем.
Ждем вас снова!
С уважением,
управляющий магазином
Нина Павлова