Частенько сюда забегаю. Мне этот ярче очень понравился, продукты свежие, обслуживание быстрое, всегда свежая и вкусная выпечка.
Добрый день!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Будем рады видеть вас в супермаркетах сети «Ярче!».
Вчера купила помидоры в ярче, есть не возможно на вкус горкие и вонючие есть не стали побоялись.На вид помидоры свежие были
Добрый день, Екатерина!
Мы благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их.
Если у вас сохранился товар и чек, то вы можете обратиться в магазин, где приобретали этот товар и вам обязательно вернут деньги или обменяют на товар надлежащего качества.
Ваше...
Добрый день, Екатерина!
Мы благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ней, найти причины и устранить их.
Если у вас сохранился товар и чек, то вы можете обратиться в магазин, где приобретали этот товар и вам обязательно вернут деньги или обменяют на товар надлежащего качества.
Ваше сообщение передали руководству.
Были вчера 25.05.19 с мужем в магазине Ярче, очень возмутило хамство продавца. Нас обслуживал мужчина в возрасте, седой с короткой спортивной стрижкой. Почему то именно в этом магазине у продавцов нет бейджев, поэтому даже не знаем его имени.
На кассе продавец самостоятельно стал в пакет складывать продукты как попало, ему предложили самостоятельно...
Были вчера 25.05.19 с мужем в магазине Ярче, очень возмутило хамство продавца. Нас обслуживал мужчина в возрасте, седой с короткой спортивной стрижкой. Почему то именно в этом магазине у продавцов нет бейджев, поэтому даже не знаем его имени.
На кассе продавец самостоятельно стал в пакет складывать продукты как попало, ему предложили самостоятельно всё упаковать как НАМ нужно, на что кассир хамским тоном ответил, что ему не нужно помогать и он будет складывать так как ОН считает нужным.
Мне кажется подобное поведение с его стороны НЕДОПУСТИМО(((. Покупатель всегда прав!!!
Оставили отзыв на месте в книге отзывов и предложений, но забыли указать номер телефона
Фото нашего отзыва есть на фото и фото самого горе продавца.
Рядом с нашим домом тоже есть ваш магазин, но Такого там никогда не встретишь. Продавцы всегда приветливые и очень вежливые.
Поставили "3" только из-за того, что любим вашу сеть. Но на Боровой это какая-то отдельная история, и ходит туда больше ни за что не станем((((
Дробрый день.
Спасибо за внимание к нашему магазину и обратную связь.
С данным сотрудником была проведена беседа по поводу сложившийся ситуации. С него взята, в письменном виде, объяснительная, что впредь больше этого не повторится. Петров И.Ю. будет лишён премиальной оплаты. Приносим свои извинения.
С уважением,
управляющий магазином
Любовь...
Дробрый день.
Спасибо за внимание к нашему магазину и обратную связь.
С данным сотрудником была проведена беседа по поводу сложившийся ситуации. С него взята, в письменном виде, объяснительная, что впредь больше этого не повторится. Петров И.Ю. будет лишён премиальной оплаты. Приносим свои извинения.
С уважением,
управляющий магазином
Любовь Головина
Бываю здесь частенько, но не совсем довольна наличием нужных продуктов на полках. Курицу днем с огнём не найти будь то утро или день. Нравится то, что цена на типичный новогодний напиток (Кока Кола) самая дешёвая в Бердске.
Добрый день!
Мы благодарны вам за то, что вы решили сообщить об этом, обратная связь поможет нам стать лучше и создать более качественную подборку товаров для наших покупателей.
Безусловно, мы работаем со статистикой обращений и чем больше обращений от покупателей мы получаем, тем больше вероятность того, что наша сеть изменится в лучшую сторону....
Добрый день!
Мы благодарны вам за то, что вы решили сообщить об этом, обратная связь поможет нам стать лучше и создать более качественную подборку товаров для наших покупателей.
Безусловно, мы работаем со статистикой обращений и чем больше обращений от покупателей мы получаем, тем больше вероятность того, что наша сеть изменится в лучшую сторону. Ваше обращение передали руководству.
Пишу второй раз,первый-обещали разобраться,но чем дальше,тем хлеще. Третий день захожу и продукты мне упаковывают в мусорные мешки!!! Ну что совсем то? Раньше забежала,купила курочку,фарш,цены приемлемые,на сегодня-просто пусто. Ни молока,ни хлеба,ни мяса,ко всему шок!от мусорных пакетов. Ставлю 3 только потому что сегодня работает моя любимая...
Пишу второй раз,первый-обещали разобраться,но чем дальше,тем хлеще. Третий день захожу и продукты мне упаковывают в мусорные мешки!!! Ну что совсем то? Раньше забежала,купила курочку,фарш,цены приемлемые,на сегодня-просто пусто. Ни молока,ни хлеба,ни мяса,ко всему шок!от мусорных пакетов. Ставлю 3 только потому что сегодня работает моя любимая смена продавцов. По сему понимаю,что мнение клиентов руководство не интересует,в ситуациях не только не разбираются,но и усугубляют еще больше. Сам супермаркет нравится,но система совершенно не отлажена.
Вам пришел официальный ответ от руководства:
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с тем, что склад РЦ переезжал были проблемы с поставками товара и пакетов. Диапазон поставки товара на магазины отставал на 6-8 часов. Это не вина магазина. Конечно, хотелось бы видеть в магазине довольных покупателей и создавать...
Вам пришел официальный ответ от руководства:
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В связи с тем, что склад РЦ переезжал были проблемы с поставками товара и пакетов. Диапазон поставки товара на магазины отставал на 6-8 часов. Это не вина магазина. Конечно, хотелось бы видеть в магазине довольных покупателей и создавать всегда им сервис в обслуживании. Но случаются такие обстоятельства в компании, повлиять на которые продавцы не могут. Прошу отнестись к данной ситуации с пониманием. Мы всегда рады встречать своих покупателей и видеть их довольными в обслуживании! Спасибо.
С уважением,
управляющий магазином
Любовь Головина