Ярче!

Здравствуйте, уважаемые представители магазина и фламперы! Как говорится, пока было всё отлично, не было повода написать. Поэтому оценка "3" - с учетом предыдущих заслуг. Всегда с удовольствием заезжаем по дороге на дачу в этот магазин. Ассортимент достаточный. Раньше привлекал свежевыпеченный хлеб, Сейчас его к сожалению нет. Большой плюс в круглосуточном режиме работы.

Суть моего возмущения - вчера, 19 июля, совершенно неожиданно попали в пересмену кассиров в вечернее время (что-то около 20-ти часов). И угораздило меня пристроиться с покупками в ту кассу (средняя), которая как раз закрывалась. И администратор отсчитала в очереди 6 человек, а дальше сказала встать в соседнюю кассу, которая якобы сейчас же откроется. Я человек послушный и доверчивый. Встала в эту кассу. ждём кассира, а его нет. Очередь в других кассах (на равном количестве покупателей) уже подошла и прошла. Прыгать от кассы к кассе не хотелось. Решила дожидаться. Сзади меня стоял ещё один такой же доверчивый покупатель. Когда в очередной раз появилась администратор, я спросила, где же обещанный кассир. В ответ услышала что-то неразборчивое. (Когда эта женщина работала сама кассиром, была гораздо приветливее и любезнее).

Некоторое время спустя за кассой появился молодой человек, но не торопился приступать к работе. Возможно, выжидал какие-то минуты до наступления "часа Х". В конце-концов, он обслужил. Весьма нерасторопно. Возможно, от отсутствия опыта. Точно по времени сказать не могу, но вся эта задержка вызвала у меня раздражение.

Предложение магазину: не давать в лице администратора опрометчивых обещаний на счет открытия касс и более точно организовывать пересмену "в час пик" - в это время на каждую из трех рабочих касс было около 6-ти человек, а местами и поболее.

П.с. возможно, руководство посмотрит что-то по камерам и определит, что задержка составила 5-7 минут. Но в то время, когда тебя ждут, а ты попадаешь в подобную ситуацию, становится очень неприятно. Расторопнее всех работала девушка на первой кассе около входа. Она же самая приветливая. Теперь буду подходить в её смену только к ней.