Ярче!

Супермаркет
  • Новосибирск, улица Стартовая, 1 — 1 этаж
  • Студенческая 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Знаете, раньше было лучше, чище, приветливей, честней... Но давайте по порядку. В общем, магазин хороший, цены и выбор радует. Есть и минусы, увы. Во-первых, заходишь и сразу на участке туалет-овощи ужасно воняет, то ли гнилью, то ли какулями, омерзительно. Переберите овощи или прочистите канализацию. Раньше не было. Дальше, нет ценников на...

Показать целиком

Знаете, раньше было лучше, чище, приветливей, честней... Но давайте по порядку. В общем, магазин хороший, цены и выбор радует. Есть и минусы, увы. Во-первых, заходишь и сразу на участке туалет-овощи ужасно воняет, то ли гнилью, то ли какулями, омерзительно. Переберите овощи или прочистите канализацию. Раньше не было. Дальше, нет ценников на некоторые товары, я заметила что не хватает цен на зелень, в частности на рукколу, не было ценника на пармезан. Пришлось брать наугад. Дальше, больная тема - творог. Ребят, я понимаю, что у вас ограниченное количество производителей и в основном это, видимо, партнеры сети, но иметь в ассортименте алтайскую буренку и (барабанная дробь) алтайскую буренку - это через чур! Ну хотя бы одну альтернатуву завезите! Следующий момент. У вас бывают акции -30%, -50% скидки на товары с оканчивающимся сроком годности, я иногда беру потроха охлажденку, и всегда на ценнике указывалась полная стоимость, а на кассе пробовали скидку в соответствии с маркировкой на упаковке. Вчера 11.05 вечером взяла в очередной раз потроха со скидкой - наклейкой на упаковке. На кассе скидку не пробили, объяснив тем, что ценник висит уже с учетом скидки! Это как? На все упаковки что ли? Не только на те, которым 2 дня осталось? Если вы вешаете новый ценник с учетом всех скидок, то не клейте бирку -30% на упаковку, а если приклеили, то указывайте цену, от которой нужно эти 30% отнять!! В противном случае вы вводите покупателя в заблуждение и вызываете кучу негативных эмоций. И на прследок, появились новые сотрудники, не очень приветливые, не здороваются, еле душа в теле.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Вам пришел ответ от руководства: Добрый день Юлиана!

    Спасибо что оставили свой отзыв, это помогает нам делать нашу работу лучше. Отвечу Вам на вашу претензию по порядку. 1. По поводу неприятного запаха в зоне фруктов и овощей: у нас произошел засор в холодильнике с фруктами и овощами, данную проблему мы устранили, на данный момент неприятный запах устранен. 2. По поводу ассортимента творога: у нас еще представлены в ассортименте кроме "Алтайской буренки": творог марки "Данон", "Простоквашино". 3. По скидкам на товары с оканчивающимся сроком годности: в данный период времени у нас происходил набор на новый магазин сети продавцов кассиров, которые не успели усвоить всю программу обучения, что повлекло за собой ошибки при продажи товаров со скидкой, с данными сотрудниками проведена разъяснительная беседа по данной проблеме.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, будем рады вновь видеть Вас в нашем магазине!

    С уважением,

    управляющий магазином

    Голиков Антон.

  • Спасибо, очень приятно, что уделили внимание и решили проблемы!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы