- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пропало желание ходить в этот магазин. Очень часто не соответствуют ценники с ценой в чеке, утром невозможно купит выпечку, её просто нет. Хотя месяца 3 назад по утрам с ассортиментом выпечки все было отлично. Что изменилось?
Пропало желание ходить в этот магазин. Очень часто не соответствуют ценники с ценой в чеке, утром невозможно купит выпечку, её просто нет. Хотя месяца 3 назад по утрам с ассортиментом выпечки все было отлично. Что изменилось?
Руководители! Научите своих кассирш не хамить хотя бы пожилым людям. Сегодня, 11.12.22 г утром наблюдала, как кассир Маргул (нерусская) нахамилила на пустом месте пожилому мужчине, на что он просто, уходя тихо сказал, что больше не придёт в этот магазин. Как я поняла, что она его обсчитала и уже вслед ему кричала, чтобы он забрал свои 10 рублей....
Руководители! Научите своих кассирш не хамить хотя бы пожилым людям. Сегодня, 11.12.22 г утром наблюдала, как кассир Маргул (нерусская) нахамилила на пустом месте пожилому мужчине, на что он просто, уходя тихо сказал, что больше не придёт в этот магазин. Как я поняла, что она его обсчитала и уже вслед ему кричала, чтобы он забрал свои 10 рублей.
На моё замечание, чтобы она прекратила хамить, она просто послала меня, указав мне на выход.
Я напишу про это вашему высшему руководству, что в ваших магазинах работают агрессивные сотрудники, если вы сами не можете объяснить КАК нужно работать с людьми.
Хожу сюда практически каждый день. Кофе вкусный, продавцы вежливые. Самое главное-торт Pra, ну настолько прекрасный, что за вечер съедается запросто. Вы совесть то имейте, нельзя так вкусно готовить!
Единственная просьба вернуть сиропы для кофе «кокос» и «лесной орех».
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Ваши пожелания передадим менеджеру проекта мини-кофеен. Сиропы ротируются, чтобы выявить наиболее предпочитаемые ношими покупателями.
Ярче! ул. Сержанта Коротаева, 5.
Стараюсь не заходить в этот магазин в последнее время.
Хамоватые сотрудники отбивают желание.
Раньше там часто стоял за кассой некий Василий (по бейджу) о котором тут уже написано выше. Любитель устанавливать свои порядки обслуживания.
Сейчас тут новый "король прилавка", некий Илья. ))
09.02.22 заметив на кассе...
Ярче! ул. Сержанта Коротаева, 5.
Стараюсь не заходить в этот магазин в последнее время.
Хамоватые сотрудники отбивают желание.
Раньше там часто стоял за кассой некий Василий (по бейджу) о котором тут уже написано выше. Любитель устанавливать свои порядки обслуживания.
Сейчас тут новый "король прилавка", некий Илья. ))
09.02.22 заметив на кассе расхождение цен на ценнике и на терминале я вежливо заметил: "У вас ценник на полке стоит неверный". На что получил ответ от кассира: "Правильные цены здесь!". На мой вопрос о том, что же тогда означают цены на полках?, Илья ответил в том духе что ценниками он не занимается, это не его работа.
То есть, мало того, что происходит по сути обман покупателя, так ещё и реагируют на это, на мой взгляд неадекватно.
Жаль, но.... нет, пройду мимо.
Добрый день, Дмитрий!
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день.
Спасибо за обратную связь.
Данный человек больше не работает в нашей компании."
Магазин не плохой, расположение хорошее. Но у кассиров никогда не бывает сдачи по 50 копеек, и они почему-то округляют в свою сторону. Интересный выход из положения... Мелочь, но не приятно.
Добрый день, demayulian! Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны вам за обратную связь и предпримем все необходимые усилия, чтобы исправить данную ситуацию.