Ярче!

27.01.2023 г. Зашел в этот замечательный магазин после посещения Пятерочки. Прошелся по торговому залу не нашел товар, который был мне нужен, и направился к выходу, но был остановлен сотрудницей магазина. Сотрудница попыталась вырвать пакет у меня из рук с требованием показать чек из Пятерочки. Я, естественно пакет ей не дал, но она не прекращала попыток. Наконец я сдался и дал ей заглянуть в пакет, увидев в нем колбасу она решила, что я украл её в ЕЁ магазине и потребовала сверить какую то там дату. Меня эта ситуация уже утомила и я согласился на "сверку". Чего то там посмотрев мадам убедилась, что я ничего и крал в ЕЁ магазине и сквозь зубы извинившись позволила, наконец, мне уйти. Хочется спросить у руководства: вы набираете сотрудников из числа бывших силовиков? и пожелать изменить отношение продавцов к покупателям.

Ну начнём с того, что магазин явно ухудшился как сменили продавцов. Сегодня парень молодой, темненький на кассе просто скидал в пакет всё, брала печенье, в итоге соки покидал на него и естественно оно переломилось в крошку! Этот же парень любит собирать очереди на кассе.. Где вы взяли его?!?

Ещё один момент, салаты... Просрочились ещё три дня назад, однако стоят на полке... В спешке после работы, обычно не глядя берёшь, почему никто не следит? Требую принять хоть что-то директору магазина... С каждым разом падаете в глазах

У вас вся сеть что-ли такая?!... Пару недель назад покупала у вас сладости по мелочи, для дочери на перекусы в школе, после столовой. И еще тогда обратила внимание, что круассаны, цена на которые стоит 12р с копейками, пробились почти по 15р, разбираться не стала... Так вот, сегодня, снова попала в этот магазин, так же набрали по мелочи, цена на круассаны всё так же стояла 12 с чем-то там рублей!!! А на кассе они снова пробились по 14р79коп, тут я уже не стала молчать, за пару недель то можно было ценник поменять?! Или у вас никто не занимается этим?! Попросила кассира, следовать закону и продать мне товар по цене указанной на ценнике , на что меня можно сказать послали )) женщина начала нести какой-то откровенный бред на тему, что я их еще не купила, а значит по ценнику она мне их не продаст, (что за ..... я вообще не поняла), потом начала говорить, что ничего она пробить не может, цену поменять на кассе не может, администратора позвать не может и что вообще мне надо быть спокойнее, тк я с детьми пришла. подошла женщина с бейджиком "директор", я продолжаю объяснять, что они должны мне продать товар, по той цене, которая указана на ценнике, за мной уже немалая очередь стоит, а мне продолжают доказывать, что они ничего никому не должны. В итоге "директор" дала указание вернуть мне разницу наличными из кассы, что и было сделано....

И вот скажите, это норма у вас?! Почему у вас никто не следит за ценниками, не меняет их на актуальные? Почему ваш персонал не знает законов, а если знает, то не собирается их выполнять, почему "директор" стоит молча за спиной своего подчиненного и что-то ей шепчет, не представившись, не узнав в чем дело, почему ваши сотрудники, что кассир, что директор не знают как работать с кассой (ну раз они не в состоянии ввести цену товара которая указана на ценнике? Кажется уже во всех других магазина без проблем меняют стоимость если она отличается, даже в пятерочке никто не доказывает, что покупатель не прав, а спокойно пробивают по ценнику и только у вас проблемы...

Практически каждый день,а иногда и по 2 раза в день я покупаю кофе в данном филиале «Ярче»,но никогда я не могу его приобрести с первого раза,когда стояла старая кофе машина ,проблема в основном заключалась в отсутствие стаканов ,теперь когда филиал приобрел новую кофе машину возникли следующие проблемы,то молоко закончилось,то вода,зерна,то система требует очистки ,бесконечно что то не так !! Ну неужели нельзя рабочий день начать с проверки кофе машины ,заправить ее и устранить все ошибки ,уже просто нет желания идти туда за кофе ,зная ,что его там просто так не купить ! Продавцы же видят каждый день ,что люди не довольны и ничего не меняется !