- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну вот минус постоянный клиент. Заказывала неоднократно роллы, минимальный заказ был где-то от 1200 р. Оказывается, произошли изменения.
Ок. Я не открыла сегодня карту, оформила заказ на сумму 1200 р, на сайте отобразилась информация, что доставка-0 р. Оплатила заказ онлайн.
Перезванивает администратор и говорит,что теперь сумма заказа должна...
Ну вот минус постоянный клиент. Заказывала неоднократно роллы, минимальный заказ был где-то от 1200 р. Оказывается, произошли изменения.
Ок. Я не открыла сегодня карту, оформила заказ на сумму 1200 р, на сайте отобразилась информация, что доставка-0 р. Оплатила заказ онлайн.
Перезванивает администратор и говорит,что теперь сумма заказа должна быть минимум 1500 р.
Класс, на сайте вроде и есть уже инфа, а при оформлении заказа не корректная информация. Но дело не в деньгах, а в отношении. Не извинились, не проверили информацию, что я говорю правду о сумме доставки, которая у меня как у клиента отобразилась. Не только на сайте, а везде скорректируйте для потенциальных клиентов данные о стоимости доставки. Скрин прилагаю. Не приятно, клиентоориентированность сегодня на нуле.
Уважаемая Дарья! Спасибо за отзыв. Действительно, у нас в недавнем времени увеличилась минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, также отметим, что доставка в Вашу зону доступна по будням до 16 часов, а в сб и в вс во всё рабочее время. Пока что сайт устроен таким образом, что он пропустит доставку хоть от 4 рублей, над этим мы работаем,...
Уважаемая Дарья! Спасибо за отзыв. Действительно, у нас в недавнем времени увеличилась минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, также отметим, что доставка в Вашу зону доступна по будням до 16 часов, а в сб и в вс во всё рабочее время. Пока что сайт устроен таким образом, что он пропустит доставку хоть от 4 рублей, над этим мы работаем, чтобы не было таких недоразумений.
Уважаемая Дарья! Спасибо за отзыв. Действительно, у нас в недавнем времени увеличилась минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, также отметим, что доставка в Вашу зону доступна по будням до 16 часов, а в сб и в вс во всё рабочее время. Пока что сайт устроен таким образом, что он пропустит доставку хоть от 4 рублей, над этим мы работаем, чтобы не было таких недоразумений.