- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Завёл кошелёк, прошёл идентификацию, но всё равно переводы проходят по 10000 рублей. За перевод с кошелька на банковскую карту берут, как и заявлено, 3% + 45 рублей, а за перевод с виртуальной карты на ту же банковскую карту взяли 4,5 % вместо 1,5%. Получилось, что за перевод с виртуальной карты на реальную взяли 1,5% и ещё 3% на перевод с...
Завёл кошелёк, прошёл идентификацию, но всё равно переводы проходят по 10000 рублей. За перевод с кошелька на банковскую карту берут, как и заявлено, 3% + 45 рублей, а за перевод с виртуальной карты на ту же банковскую карту взяли 4,5 % вместо 1,5%. Получилось, что за перевод с виртуальной карты на реальную взяли 1,5% и ещё 3% на перевод с кошелька.
Т.е. перевожу 10000 рублей, к списанию показано 10150 рублей (+1,5%), списывают 10453 рубля ( +3% от 10150).
В объяснениях сказано. что система посчитала это за перевод и сняла 3%. Естественно, что это перевод и за него сняли 1,5%, а вот про дополнительные 3% нигде не сказано и при переводе отражается только комиссия в 1,5%.
При снятии наличных и переводе денег с нашей карты есть комиссия — 3%, минимум 100 рублей. Если делать перевод на нашем сайте или в приложении, то форма возьмёт вторую комиссию — 1,5%. При вводе номера карты Яндекс.Денег мы предупреждаем о дополнительной комиссии и рассказываем, как сделать перевод дешевле: https://prnt.sc/nyslnn... и https://prnt.sc/o1s2dj...
Информация о всех комиссиях по нашей карте есть в Помощи: https://yandex.ru/support/money/...
Если статус кошелька Идентифицированный и есть наша пластиковая карта с именем, то можно без комиссии снимать наличные в любых банкоматах — до 10000 рублей в месяц: https://yandex.ru/support/money/...
Эти условия подойдут и для переводов с карты, но это не отменяет комиссию в 1,5% на форме переводов с карты на карту.
Виртуальная карта
Выдается и обслуживается бесплатно.
Комиссии за платежи нет. Исключение: если интернет-магазин использует код MCC как у перевода.
Комиссия за переводы — 3% от суммы, минимум 100 рублей. Она действует, если вы:
переводите деньги на другую карту с помощью Mastercard MoneySend,
пополняете счет в сервисе LiqPay,
выпускаете и пополняете виртуальную карту банка «Русский Стандарт»,
пополняете мобильную карту Билайн (именно карту, а не телефон) или отправляете деньги с помощью сервиса «Билайн.Перевод».
Конвертация в другую валюту проходит по курсу Mastercard + 2,7%.
Ограничения на платежи:
На один платеж На месяц
Карта в анонимном кошельке 15 000 рублей 40 000 рублей
Карта в именном кошельке 60 000 рублей 200 000 рублей
Карта в идентифицированном кошельке 250 000 рублей 3 млн рублей на платежи
Ограничения на переводы (с виртуалки на другую карту):
На один перевод На месяц
Карта в именном кошельке 15 000 рублей 200 000 рублей
Карта в идентифицированном кошельке 250 000 рублей 600 000 рублей
Если кошелек анонимный, переводы недоступны.
Получить виртуальную карту
Таким образом, про комиссию в 3% процента клиент должен помнить самостоятельно(по неё не говорится при переводе), а вот 1,5% дополнительно, которые снимаются - это бонус от сервиса, про них напоминают.
Почему когда вы вводите сумму перевода, пишут сумму списания с учётом 1,5%, а не 4,5% ?
Вы как раз процитировали:
"Комиссия за переводы — 3% от суммы, минимум 100 рублей. Она действует, если вы:
переводите деньги на другую карту с помощью Mastercard MoneySend"
Еще про про эту комиссию мы сообщаем дополнительно, вот скриншот https://prnt.sc/o1s2dj...