pologow

Завёл кошелёк, прошёл идентификацию, но всё равно переводы проходят по 10000 рублей. За перевод с кошелька на банковскую карту берут, как и заявлено, 3% + 45 рублей, а за перевод с виртуальной карты на ту же банковскую карту взяли 4,5 % вместо 1,5%. Получилось, что за перевод с виртуальной карты на реальную взяли 1,5% и ещё 3% на перевод с кошелька.

Т.е. перевожу 10000 рублей, к списанию показано 10150 рублей (+1,5%), списывают 10453 рубля ( +3% от 10150).

В объяснениях сказано. что система посчитала это за перевод и сняла 3%. Естественно, что это перевод и за него сняли 1,5%, а вот про дополнительные 3% нигде не сказано и при переводе отражается только комиссия в 1,5%.

Мы при переезде в новую квартиру хотели докупить пару шкафов, т.к. покупали кухню в ИКЕА в 2008 году. Докупить не получилось, т.к. размеры шкафов были изменены в 2015 году (высота у нас 70 см, а сейчас 60 или 80 см). Попутно спросили как поменять пару фасадов у старой кухни, т.к. на них появились трещинки. Посоветовали обратиться в сервис ИКЕА. Подошли, поговорили, нас попросили скинуть фото кухни и чеков. Скинули фото, план и чеки, которые нашли. Через неделю перезвонили и пригласили в удобное для нас время на составление плана кухни со шкафами новых размеров. Мы приехали, спланировали кухню - получилось кухня на 127 000 рублей. После этого через пару дней приехали 2 рабочих и нашу кухню разобрали. На следующий день доставили новую и забрали старую. Ещё через день пришли сборщики и за пару дней собрали абсолютно новую кухню в замен старой. Сделали всё аккуратно и всё за собой прибрали, спрашивали как нам удобней сделать. Просто молодцы.

Жена месяц ходила и не верила, что у неё абсолютно новая кухня и абсолютно бесплатно. Вт что значит 25 лет гарантии и компания, которая дорожит своей репутацией.

Хотел застраховать свой автомобиль по КАСКО. На сайте компании выбрал подходящий мне вариант, позвонили сами из Росгосстраха, рассказали об условиях, на электронную почту скинули номер заказа и адрес офиса. Через неделю позвонили из офиса и уточнили планируемую дату посещения. Просто красота! Приехал в указанную дату, начали оформлять и тут выясняется, что выбранного мной варианта страхования 50/50 за 29 т.р. у них нет, а есть полное за 59 т.р. Почувствуйте разницу.

Встаёт ряд вопросов:

-что, в каждом офисе свои правила страхования?

- зачем перезванивали и приглашали, если нет страхования, которое я заказывал?

Просо потерял 3 часа времени нам дорогу и неудавшееся страхование.

И как в издевательство при возвращении из этого офиса раздаётся звонок с неизвестного номера. Оказалось, что звонят из Росгосстраха, спрашивают: "Вы выходили на сайт, рассчитывали Каско 50/50 " . Я им в ответ говорю, что еду из их офиса и там не оформляют КАСКО 50/50. Меня начали уверять, что такого быть не может, они проверят и мне перезвонят. Подожду пару дней.